Preguntas frecuentes sobre Square

¿Qué es Uber Direct en Square?

Uber Direct permite que los distribuidores que usan Square ofrezcan entregas a pedido a sus clientes. Ya sea que vendas productos del supermercado, ropa, comida, bebidas alcohólicas, artículos para el hogar o cualquier otra cosa, puedes hacer entregas a tus clientes de manera rápida y sencilla las 24 horas.

¿Quién puede usar Uber Direct en Square?

Cualquier comercio estadounidense que en este momento se encuentre en la plataforma Square puede usar Uber Direct en Square.

¿Cómo creo una entrega en Square?

¡Es sencillo! Para crear una entrega de un pedido de Square, encuéntrala en la pantalla de inicio del panel o en la página Historial de pedidos de Square. Toca el icono “+” para comenzar a crear una entrega Uber con la información proporcionada por Square. Los detalles del artículo y la información opcional del cliente (recomendada) se completarán automáticamente para lograr un proceso de creación de entrega más rápido y eficiente.

Si la entrega no tiene ningún pedido de Square asociado, toca “Crear una entrega” en el panel. Ingresa la información básica del cliente, como el nombre y la dirección, y elige si quieres programar la entrega lo antes posible o en el futuro.

¿Cómo sabré que se completó una entrega?

Puedes hacer un seguimiento de todas las entregas en curso en la app, que te mostrará la ubicación de cada pedido y la hora estimada de llegada.

¿Qué sucede si tengo un problema con una entrega?

Para cualquier escalación, el comercio puede comunicarse con el equipo de soporte al 1 866-987-3750 o enviar un correo electrónico a uberdirect@uber.com