Preguntas frecuentes sobre los anuncios patrocinados

¿Qué es un anuncio patrocinado?

• Llega a más clientes: Aumenta la visibilidad de tu restaurante allí donde más clientes puedan encontrarte y hacerte pedidos. Los anuncios patrocinados promocionan tu restaurante entre personas que ya tienen interés en hacer un pedido. Llega a más lugares donde tu restaurante se muestra en la app y diferénciate de tus competidores.
• Lleva un control de tus resultados: Optimiza la campaña al visualizar cuántos clientes realizan pedidos después de ver tu anuncio patrocinado. Consulta datos precisos sobre el número total de personas que hicieron clic en tu anuncio patrocinado y realizaron un pedido. Utiliza las estadísticas para optimizar tu visibilidad y potenciar las ventas.
  
• Gestiónalo todo con facilidad: Controla las campañas y comprueba cómo los anuncios patrocinados te ayudan a alcanzar los objetivos de tu negocio. Gracias a una plataforma digital de autoservicio, es muy fácil configurar y gestionar una campaña. Consulta los resultados y comprueba si los anuncios te ayudan a alcanzar tus objetivos.

Para empezar, haz clic aquí y accederás a una página de anuncios patrocinados a través del Gerente de Uber Eats.

¿Y si no me aparecen los anuncios patrocinados en el Gerente de Uber Eats?

Si tienes problemas para ver los anuncios patrocinados, contacta con el equipo de soporte.

¿Cuál es la diferencia entre los anuncios patrocinados y otras campañas?

Se trata de herramientas complementarias y cumplen objetivos distintos. Los anuncios patrocinados aumentan tu visibilidad entre los Eaters relevantes. Las ofertas mejoran la conversión al ofrecer descuentos y promociones especiales directamente a los Eaters.

Puedes hacer campañas simultáneas con ambas herramientas. En este momento, no es posible crear una única campaña para gestionar los anuncios patrocinados y las ofertas de forma conjunta.

Cómo crear un anuncio patrocinado

1. Accede al Gerente de Uber Eats mediante el siguiente enlace para anuncios patrocinados.
2. Sigue las instrucciones en pantalla con sugerencias para obtener más información.

Una vez que crees tus primeros anuncios patrocinados, verás la página "TODAS LAS CAMPAÑAS".

• Podrás editar, eliminar o clonar cualquier anuncio patrocinado planificado en el siguiente enlace.
• En esta página se muestran todas las ofertas anteriores, activas y planificadas.

Cómo editar un anuncio patrocinado

1. Accede al Gerente de Uber Eats mediante el siguiente enlace para anuncios patrocinados.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS.
4. Elige la campaña que quieres editar y selecciona ACCIONES.
5. En el menú desplegable, selecciona EDITAR, lo que te dirigirá a la edición de las funciones (por ejemplo, Público, Presupuesto y Tipo de oferta) de la campaña de anuncio patrocinado (NOTA: Solo puedes editar los anuncios patrocinados activos).

Cómo supervisar los resultados de los anuncios patrocinados

1. Accede al Gerente de Uber Eats mediante el siguiente enlace.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona RENDIMIENTO.

Nota: Esta página muestra los datos con un retraso de 48 horas. Es decir, los datos de una campaña activa tardan 48 horas en aparecer.

¿Cómo pongo en pausa un anuncio patrocinado?

1. Accede al Gerente de Uber Eats mediante el siguiente enlace para anuncios patrocinados.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS.
4. Elige la campaña que quieres editar y selecciona ACCIONES.
5. En el menú desplegable, selecciona PAUSAR. (Nota: Solo puedes editar los anuncios patrocinados activos).

¿Tengo que configurar un anuncio patrocinado cada semana?

No, los anuncios patrocinados se publican automáticamente cada semana según el presupuesto establecido en el Gerente de Uber Eats. Sigue estos pasos para pausar un anuncio patrocinado:

1. Accede al Gerente de Uber Eats mediante el siguiente enlace para anuncios patrocinados.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS.
4. Elige la campaña que quieres editar y selecciona ACCIONES.
5. En el menú desplegable, selecciona PAUSAR. (Nota: Solo puedes editar los anuncios patrocinados activos).

Para obtener más información sobre los anuncios patrocinados en el Gerente de Uber Eats, haz clic aquí.

¿Cómo veo el gasto de los anuncios patrocinados?

Para ver los resultados, sigue los pasos de la sección anterior "Cómo supervisar los resultados de los anuncios patrocinados".

El gasto relacionado con los anuncios patrocinados se puede ver en Rendimiento de la campaña y también se mostrará como gasto en anuncios en el resumen de pagos.