Funciones como comprobante de entrega

Queremos asegurarnos de que tus artículos, ya sean comestibles o no, lleguen al usuario final de manera eficiente y segura. Con el fin de proteger mejor tus productos, nuestro equipo diseñó una serie de funciones para que los establecimientos, los socios de la App y los usuarios obtengan seguridad adicional en nuestro proceso de transferencia y entrega. Por ejemplo, las entregas de alto valor pueden requerir una firma y las entregas de bebidas alcohólicas requieren el escaneo de una identificación para verificar la mayoría de edad. Recientemente se agregó un requisito de prueba con foto para confirmar la entrega de los pedidos en la puerta.

SMS

Para obtener la mejor experiencia de entrega, recomendamos encarecidamente que les pases a los usuarios el enlace de seguimiento de la entrega y que habilites las notificaciones de estado por SMS o push para ayudarlos a seguir la entrega a medida que avanza. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo habilitar los SMS para tus clientes.

Firma

La firma obligatoria del usuario final es una excelente manera de proporcionar un comprobante de entrega. Con esta función, el socio de la App que hace la entrega debe capturar la firma del usuario con la app para completarla. Ya están disponibles la configuración y las instrucciones para agregar el campo obligatorio de la firma a tus entregas.

Foto

Se puede habilitar una foto obligatoria durante la entrega para entregas sin contacto y como una acción en caso de no ser apto para entrega. Con esta función, el socio de la App que realiza la entrega debe tomar una foto en el momento de la entrega o una vez que indique que no es posible entregar el pedido de acuerdo con la implementación que activaste.

Comprobante de entrega (POD)

Cuando se toma una foto o se solicita una firma en el momento de la entrega, se crea un archivo de imagen del comprobante de entrega, que incluye la foto o la firma que registró el socio de la App que hace la entrega junto con el id. del token de entrega de la tarea. Esto está disponible para ti al usar tanto el panel como la API. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo acceder a los comprobantes de entrega.

Funciones adicionales

Las funciones adicionales incluyen lo siguiente:

• Cotizaciones de precios en tiempo real al crear nuevas entregas
• Posibilidad de recibir un pedido lo antes posible o programarlo para que se entregue en el futuro
• Posibilidad de solicitar una firma o verificación de identidad en la entrega
• Posibilidad de recolectar varias entregas a la vez y entregarlas a diferentes usuarios
• Posibilidad de establecer distancias máximas de entrega para que los pedidos no recorran largas distancias
• Soporte para múltiples ubicaciones si tienes más de una tienda
• Enlaces de seguimiento que se pueden compartir para que tú y tus usuarios puedan monitorear el estado de la entrega en tiempo real, sin necesidad de iniciar sesión
• Las cuentas están configuradas para devolver la entrega si el usuario no está disponible. Esto se puede modificar para dejar artículos en la puerta o bien desecharlos/conservarlos según lo solicites.