La respuesta depende de si se ha asignado un repartidor al pedido.
Comprueba si tienes otros pedidos pendientes: * Tres o más pedidos: contacta con el servicio de soporte de Uber. Nuestro equipo te indicará los pasos que debes seguir. * Menos de tres pedidos: espera un momento. Un repartidor debería llegar en breve.
NOTA: A veces los repartidores se retrasan debido a circunstancias justificadas, como el tráfico. Sin embargo, si observamos un patrón de retrasos o cancelaciones que NO se deben a factores externos, evaluaremos de nuevo su estado en Uber Eats.
Cobrarás los pedidos que cancele el cliente o que no lleguen a entregarse por falta de repartidores. Para comprobar el estado del pago, inicia sesión en Pedidos de Uber Eats y sigue estos pasos: