Al solicitar un viaje, verás una lista con las opciones de vehículos disponibles y el número de plazas que ofrece, si pulsas en la opción. Te recomendamos que hagas esto antes de confirmar tu solicitud.
Es posible que, en ocasiones, se presente un conductor con un vehículo más pequeño o menos equipado de lo que esperabas. Por ejemplo, si has solicitado un vehículo UberXL y te recoge un coche con solo cuatro plazas, este vehículo no cumplirá los requisitos del servicio.
En ese caso, es posible que se trate de un error de clasificación del vehículo. Si el vehículo de tu conductor no cumple con tus expectativas, háznoslo saber en el siguiente formulario. Si quieres que te revisen un cargo por cancelación, consulta este artículo.