Uber es una plataforma tecnológica. Nuestras apps para smartphones conectan a conductores y pasajeros.
En las ciudades en las que Uber ofrece servicio, puedes solicitar viajes a través de la app. Cuando un conductor cercano acepta tu solicitud, la app muestra la hora estimada de llegada del conductor que se dirige a la ubicación de recogida. La app te avisa cuando el conductor está a punto de llegar.
También te informa sobre el conductor con el que viajarás, como el nombre, el tipo de vehículo y el número de matrícula. Esta información permite que el pasajero y el conductor se encuentren en la ubicación de recogida.
Utiliza la app para introducir tu destino preferido en cualquier momento antes o durante el viaje. Si prefieres una ruta concreta, te recomendamos que hables con el conductor sobre las indicaciones.
Cuando llegues a tu destino y salgas del vehículo, el viaje finalizará. El precio del viaje se calculará automáticamente y se te cobrará a través de la forma de pago vinculada a tu cuenta de Uber.
En algunas ciudades, Uber te permite pagar el precio en efectivo. Esta opción debe estar seleccionada antes de solicitar un viaje.
Inmediatamente después de finalizar un viaje, la app te pedirá que valores a tu conductor con una puntuación de entre 1 y 5 estrellas. A los conductores también se les pide que valoren a los pasajeros. El sistema de comentarios de Uber está diseñado para fomentar una comunidad de respeto y responsabilidad para todos.
Consulta otros temas del Centro de ayuda para obtener más información sobre cómo funciona Uber. También puedes buscar preguntas y respuestas concretas.