En los mercados en los que están disponibles los precios en la moneda preferida, Uber puede asignar tu moneda local como moneda preferida de forma predeterminada. Los precios en la moneda preferida permiten a los pasajeros ver los precios en su moneda local, lo que evita la molestia de hacer cálculos de conversión de divisa al solicitar un viaje. Se aplica una comisión por cambio de divisa cuando eliges pagar en tu moneda preferida en lugar de en la moneda local. La comisión aplicable puede variar según la divisa preferida seleccionada y se mostrará antes de confirmar el viaje.
Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento en "Moneda preferida" en la configuración de tu Uber Wallet para pagar en la moneda local y evitar la comisión por cambio de divisa de Uber.
Si decides pagar en una moneda preferida en lugar de en la moneda local, Uber te cobrará una comisión por cambio de divisa en función de la moneda preferida utilizada para la transacción. La comisión se calcula como un porcentaje del precio total del viaje, incluidos todos los impuestos y cargos aplicables exigidos por la ley, pero sin incluir las propinas.
Las comisiones por cambio de divisa aplicables son:
Los precios en la moneda preferida solo están disponibles para viajes por encargo como UberX, UberXL, Uber Black y Uber Green. Recuerda que los viajes Por Horas, Reserve, los programados, aquellos con socios externos y los pedidos con Uber Delivery o Uber Eats no cumplen los requisitos.
Los precios en la moneda preferida no están disponibles para tu perfil de empresa vinculado a tu empresa o a una organización similar, pero podrás activarlos manualmente para los viajes que cumplan los requisitos de tu perfil personal.
Los precios se mostrarán en la moneda del país o la región en los que te encuentres. Tu proveedor de pagos puede cobrar comisiones por las transacciones en divisa extranjera. Te recomendamos que consultes las condiciones de tu tarjeta de crédito/débito o la forma de pago seleccionada para obtener más información sobre las comisiones que pueden aplicarse a las transacciones en el extranjero y decidir cuál es la mejor opción para ti.
Puedes darte de baja de los precios en la moneda preferida en cualquier momento. Solo tienes que acceder a Wallet, seleccionar Establecer moneda preferida y elegir Pagar siempre en la moneda local.
Los precios en la moneda preferida están disponibles para viajes realizados fuera de tu país de residencia, en función de tu moneda local y la del país en el que viajes.
Si tu moneda preferida es una de las siguientes, verás los precios de los viajes en tu moneda local cuando viajes en estos países o regiones:
Los precios en la moneda preferida solo están disponibles cuando se paga con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cartera digital (p. ej. Apple Pay o Google Pay). Las siguientes opciones de pago nunca son válidas, independientemente de la moneda: División de precio, Uber Cash, Uber Money, efectivo, tarjetas regalo, Alipay, Venmo y Zaakpay. Se aplican restricciones adicionales a determinadas monedas locales:
Cambiar la forma de pago no cambiará la moneda seleccionada. Si tu nueva forma de pago cumple los requisitos para los precios en la moneda preferida, se seguirá aplicando la divisa seleccionada.
Una vez confirmado el viaje, solo puedes cambiar la forma de pago que quieras utilizar para el viaje, no la moneda seleccionada. Una vez seleccionada la moneda, los cargos realizados en cualquier nueva forma de pago que se añada a tu Wallet y cumpla los requisitos se procesarán en la nueva moneda preferida.
La comisión por cambio de divisa de los precios en la moneda preferida de Uber que se ha descrito anteriormente solo se aplicará al precio del viaje en el momento de la solicitud del viaje y no se aplicará a ninguna propina que decidas pagarle al conductor. Las propinas se cobrarán en tu moneda preferida para la transacción correspondiente y no se aplicará la comisión por cambio de divisa.
Los cargos por cancelación, la liquidación de importes pendientes y el cambio de destino se cargarán en la misma moneda con la que se cobró la transacción correspondiente.
Para todas las transacciones en la moneda preferida, aplicamos el tipo de cambio medio del mercado sin recargo adicional. Puedes ver el tipo aplicable en la pantalla "Desglose del precio" seleccionando el icono de información (ℹ) en la página "Confirmar detalles" antes de solicitar el viaje.