Cómo liquidar un pago pendiente

Si ves un pago pendiente en tu cuenta, podría significar que una transacción con tu forma de pago no se ha realizado correctamente. Esto puede ocurrir cuando:

• Has seleccionado un monedero digital (Consulte la NOTA a continuación) antes de viajar

• Se te ha cobrado un cargo por cancelación en tu viaje con pago en efectivo

• Una forma de pago no tiene fondos suficientes

• Un problema técnico ha provocado un error en una transacción

Si hay un pago pendiente porque tu transacción no se ha realizado correctamente, es posible que no puedas solicitar el próximo viaje.

PARA LIQUIDAR UN PAGO PENDIENTE:

1. Abre la app Uber.
2. Antes de solicitar un viaje, la app te pedirá que elijas una forma de pago para el cargo.
3. Sigue las indicaciones para liquidar el saldo añadiendo tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta con antelación. No se aceptan pagos en efectivo para liquidar el saldo pendiente.

NOTA:

• Si tienes un pago pendiente en tu viaje con pago en efectivo, sigue los pasos anteriores para liquidarlo.
• Monedero digital (Apple Pay, Google Pay, au WALLET, Merpay, etc.) no es aceptable para liquidar el saldo pendiente.
• Si se rechaza tu forma de pago digital, tendrás que actualizarla o seleccionar otra. Visita Añadir o actualizar una forma de pago para actualizar tu forma de pago.

Si has intentado liquidar el saldo pendiente y sigues sin poder hacerlo, rellena el formulario que aparece en el siguiente artículo.