No me llegan notificaciones, emails o SMS

Para administrar los emails, SMS y notificaciones de Uber, accede a las siguientes instrucciones. Al final de la página, encontrarás las instrucciones para actualizar las notificaciones y SMS.

No puedes darte de baja de los mensajes de transacciones, incluidos los recibos de viaje y las respuestas de soporte.

Problemas para recibir mensajes SMS

Si tienes problemas para recibir mensajes SMS, comprueba que:

  • Estás en una zona con buena cobertura móvil.
  • El número de móvil que has indicado en la app Uber es correcto.
  • Te has suscrito para recibir notificaciones de Uber por SMS. Para suscribirte, sigue los pasos que se indican en administrar preferencias de notificación.

Si sigues teniendo problemas para recibir mensajes SMS o para volver a suscribirte a las notificaciones de Uber, rellena el formulario que aparece abajo y te ayudaremos.

Te agradeceríamos que nos facilitaras más información para confirmar tu identidad. Así, nos ayudas a proteger tu cuenta.

Uber puede conservar esta información, así como otros elementos de esta interacción, de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y nuestras Condiciones.

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