Cómo usar Cash App Pay en Uber: Preguntas frecuentes sobre el Centro de ayuda

Cash App Pay es una forma de pago tipo monedero digital que te permite pagar viajes con la app Uber y pedidos de Uber Eats usando el saldo de tu cuenta de Cash App. Esta guía proporciona respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de Cash App Pay en la plataforma Uber.

¿Qué es Cash App Pay?

Cash App Pay es una forma de pago propia que permite pagar en línea sin necesidad de introducir la tarjeta manualmente. Funciona vinculando tu cuenta de Uber a tu cuenta de Cash App, lo que permite hacer transacciones fácilmente con los fondos que ya tienes.

¿Cómo configuro Cash App Pay en Uber?

1. Abre la app Uber o Uber Eats y accede a la sección Wallet o Pago.

2. Selecciona Añadir forma de pago.

3. Selecciona Cash App Pay.

4. Se te redirigirá a Cash App en tu dispositivo para obtener la autorización con verificación biométrica.

5. Una vez autorizado, volverás a la app Uber y tu ID de Cash App aparecerá en tu Wallet.

   ¿Cómo pago el viaje o el pedido?

• Al pagar: Selecciona Cash App Pay como forma de pago antes de confirmar tu viaje o pedido.
• Autorización: Se te redirigirá brevemente a Cash App para confirmar la transacción.
• Finalización: Pulsa Continuar para pagar en Cash App para volver a Uber y completar la compra.

Preguntas frecuentes

¿Hay algún límite de transacciones? Sí, hay un requisito de transacción mínima de 0,01 $.

¿Puedo usar Cash App para pagar alcohol? No. Debido a las restricciones técnicas y normativas actuales, Cash App Pay no se puede utilizar para pedidos que contengan alcohol en Estados Unidos.

¿Está disponible para las cuentas de Uber Teen? No, las cuentas de Uber Teen no pueden utilizar Cash App Pay como forma de pago.

¿Puedo pagar las suscripciones o las tarjetas regalo? Por ahora, no puedes usar Cash App Pay para suscripciones (como Uber One) ni para comprar tarjetas regalo.

Reembolsos y reclamaciones

Los reembolsos de viajes o pedidos pagados con Cash App Pay deben solicitarse mediante la asistencia al usuario de Uber. Una vez procesado, el importe se devuelve a la forma de pago original en Cash App. Los usuarios también pueden iniciar una reclamación directamente a través de Cash App Pay en un plazo de 120 días a partir de la fecha de compra.

Solución de problemas

• Requisito de app a app: Tanto la app móvil de Uber como Cash App deben estar instaladas. Los navegadores web independientes no admiten el flujo de autenticación necesario.
• Volver a vincular la cuenta: Si el pago falla, comprueba si antes se había revocado el acceso en los ajustes de Cash App. Es posible que tengas que eliminar y volver a añadir la forma de pago en la app Uber.
• Actualizaciones: Asegúrate de que ambas apps estén actualizadas a las últimas versiones para evitar errores técnicos.