En Uber, nos comprometemos a ofrecerte los mapas más precisos y fiables para tu comodidad. Si has detectado información incorrecta relacionada con una empresa o un punto de referencia local en nuestros mapas, nos gustaría saber tu opinión. Cuantos más datos proporciones, más rápido podremos actualizar y mejorar los datos de nuestros mapas. Sigue las instrucciones que se indican a continuación para informar de cualquier error o discrepancia.
A continuación, puedes consultar los tipos de problemas relacionados con empresas o puntos de referencia que debes informar y lo que debes incluir para cada problema. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar los mapas de Uber!
Si una empresa tiene información desactualizada o incorrecta en los mapas de Uber (como el nombre, la dirección o los datos de contacto incorrectos), avísanos para que podamos solucionarlo. Los problemas habituales incluyen empresas que se han trasladado, han cambiado de nombre o han cerrado, pero siguen apareciendo en el mapa, o empresas con datos incorrectos, como números de teléfono u horarios de apertura. Al informar de estas discrepancias, ayudas a garantizar que los mapas de Uber se mantengan precisos y actualizados, lo que mejora la navegación tanto para conductores como para pasajeros.
Al informar de este problema, incluye el nombre de la empresa, la dirección correcta y cualquier otra información relevante.
Si te has dado cuenta de que una empresa se ha trasladado a una nueva ubicación, pero la dirección anterior sigue apareciendo en los mapas de Uber, puedes ayudarnos a corregirla. Los problemas habituales incluyen empresas que han cambiado de ubicación pero que no han actualizado la información de sus mapas. Informar de estos cambios garantiza que los pasajeros y los conductores puedan dirigirse a la ubicación correcta.
Al informar de este problema, indica el nombre de la empresa, su dirección anterior, su ubicación nueva o actualizada y cualquier otra información relevante.
Si una empresa ha cerrado de forma permanente o ya no existe un lugar, pero sigue apareciendo en los mapas de Uber, puedes informarnos para ayudarnos a mantener nuestros datos actualizados. Los problemas habituales incluyen negocios que han cerrado, edificios demolidos o puntos de referencia que ya no existen. Informar de estos cierres garantiza que los pasajeros y conductores no se confundan por la información del mapa obsoleta.
Cuando nos informes de este problema, facilítanos el nombre completo, la dirección y cualquier otro dato relevante sobre la ubicación que falta para que podamos añadirla a nuestros mapas lo antes posible.
Si has encontrado una ubicación en la que falta la huella de un edificio o está incompleta en los mapas de Uber, queremos solucionarlo. Esto puede incluir empresas, casas o puntos de referencia que no aparecen correctamente en el mapa. Informar de estos problemas ayuda a mejorar la precisión del mapa tanto para pasajeros como para conductores, ya sea que la estructura del edificio no esté presente, sea incorrecta o esté desactualizada.
Si un punto de referencia o empresa se muestra con la entrada o la carretera de acceso incorrecta en los mapas de Uber, puede confundir a los conductores y pasajeros. Este problema suele ocurrir cuando la entrada principal de una ubicación está en una carretera diferente a la que se muestra en el mapa. Tanto si la entrada ha cambiado como si los datos del mapa están obsoletos, es importante informar de estos errores para mejorar la precisión de la navegación.
Al informar de este problema, incluye la información correcta de la carretera o la entrada, junto con el nombre y la dirección del lugar, así como cualquier otra información relevante.
Si has descubierto una empresa, un punto de referencia u otra ubicación importante que no aparece en los mapas de Uber, queremos saberlo. Los problemas habituales incluyen nuevas empresas o puntos de referencia que aún no se han añadido o zonas enteras que no están suficientemente representadas en el mapa. Informar de los lugares que faltan ayuda a mejorar la precisión de los mapas de Uber para todos.
Cuando nos informes de este problema, facilítanos el nombre completo, la dirección y cualquier otro dato relevante sobre la ubicación que falta para que podamos añadirla a nuestros mapas lo antes posible.
Si una empresa ha cambiado de nombre recientemente, pero el nombre anterior sigue apareciendo en los mapas de Uber, puedes ayudar a que nuestros datos sean precisos informando de la actualización. Esto es habitual en las empresas que han cambiado de marca o han cambiado de propietario. Al informar del nombre correcto, te aseguras de que los conductores y pasajeros puedan encontrar fácilmente la empresa actualizada.
Al informar de este problema, incluye el nombre anterior de la empresa, el nuevo nombre y su dirección actual para garantizar que el cambio se realice de forma rápida y precisa.
Si te has encontrado con algún problema en los mapas de Uber que no encaja en ninguna de las categorías enumeradas, ¡queremos que nos avises igualmente! Esto puede incluir problemas como trazados incorrectos de las carreteras, información desactualizada del barrio o cualquier otra discrepancia que afecte a la precisión del mapa. Al informar de estos problemas, nos ayudas a mejorar continuamente los mapas de Uber para todos.
Al informar de estos problemas, proporciona una descripción detallada del problema junto con las direcciones o puntos de referencia relevantes para ayudar a resolver el problema de manera eficiente.
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