En mi cuenta aparecen cargos de otra persona

Si sospechas que alguien ha usado tu cuenta de Uber o si detectas alguna actividad anómala, es posible que la cuenta esté en peligro.

Algunos ejemplos de actividades sospechosas serían:

Viajes o solicitudes en tu cuenta que no has hecho tú
Llamadas o mensajes de texto de conductores respecto a recogidas de viajes que no has solicitado
Recibos de viajes realizados en tu cuenta que no reconoces
Actualizaciones de la información de la cuenta sin tu consentimiento

Si puedes iniciar sesión en tu cuenta, prueba a restablecer tu contraseña.

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta y ves un cargo no reconocido, proporciónanos más información al respecto a continuación.

El número de teléfono registrado en la cuenta.

Fechas de los cargos (en caso de haber varias fechas, sepáralas con comas)

Importe exacto del cargo (en caso de haber varios cargos, sepáralos con comas)

Los primeros 6 dígitos de la forma de pago en la que se ha hecho el cargo.

Los últimos 4 dígitos de la forma de pago en la que se ha hecho el cargo.

Fecha de caducidad de la tarjeta

Date format is yyyy/MM/dd. Press the down arrow or enter key to interact with the calendar and select a date. Press the escape button to close the calendar.

Captura de pantalla del cargo (min.: 0, máx.: 1)

¿Por qué crees que alguien ha intentado acceder a tu cuenta?

Dirección de email en la que nuestro servicio de asistencia pueda contactar contigo

Enviaremos un mensaje automatizado aquí para confirmar que de verdad eres tú. Ábrelo y elige "Confirmar dirección de email" para contactar con un miembro de nuestro equipo. Escribiendo desde