Cómo solicitar datos como emisor de la tarjeta

If your cardholder is requesting a chargeback for a transaction that you suspect that he may have placed himself, please fill in the form below to request more information regarding specific transactions.

Please fill in all information below and confirm you have read the documents linked:

Acuerdo de transferencia de datos dentro y fuera del EEE: si tu empresa está ubicada fuera del Espacio Económico Europeo

Acuerdo de transferencia de datos dentro del EEE: si tu empresa está ubicada en el Espacio Económico Europeo

Nombre

Empresa

País

Datos solicitados

¿Por qué crees que estos datos se utilizaron de forma fraudulenta?

¿Cómo puedes beneficiarte de estos datos?

BIN

Nombre del titular de la tarjeta

Cardholder phone number

Cardholder email

Fecha de caducidad

Date format is yyyy/MM/dd. Press the down arrow or enter key to interact with the calendar and select a date. Press the escape button to close the calendar.

Dirección de facturación y código postal

Fechas, descripción y valores de la transacción

Últimos 4 dígitos del instrumento de pago

DPA Request Form (png, jpg, jpeg format). If you have a pdf file, take a screenshot: (máx.: 1)

Información adicional

Al marcar esta casilla, confirmas que has leído y aceptado el acuerdo de transferencia de datos correspondiente:

Dirección de email en la que nuestro servicio de asistencia pueda contactar contigo

Enviaremos un mensaje automatizado aquí para confirmar que de verdad eres tú. Ábrelo y elige "Confirmar dirección de email" para contactar con un miembro de nuestro equipo. Escribiendo desde