Uber Reserve te permite solicitar viajes con al menos 15-30 minutos de antelación (dependiendo de la ciudad). Esta opción está disponible en muchas zonas y se está ampliando a nuevas ciudades.
Para solicitar una reserva, abre la app y sigue estos pasos:
Cuando solicites un viaje de Uber Reserve, el precio del viaje que verás será una estimación que incluye el precio de reserva, que puede variar según la ubicación de recogida y el día y la hora del viaje. Los pasajeros pagan este precio por el tiempo adicional que espera el conductor y el tiempo que tarda o la distancia que recorre hasta llegar a la ubicación de recogida.
Selecciona el icono Reservar en la pantalla de inicio y, a continuación, ve la sección Próximos viajes para cancelar, actualizar o revisar las próximas reservas en cualquier momento.
Puedes cancelar una reserva sin coste alguno hasta una hora antes del inicio del viaje.
Si cancelas menos de 60 minutos antes de la hora de inicio programada y un conductor ya ha aceptado la reserva, se te cobrará un cargo por cancelación.
Una reserva se puede cancelar sin cargo si se prevé que el conductor va a llegar con más de 10 minutos de retraso una vez que comience a dirigirse hacia la ubicación de recogida.
Para consultar el importe del cargo por cancelación que se aplica al viaje, selecciona Consultar las condiciones en la pantalla de selección de tiempo de la app que aparece cuando reservas un viaje y desplázate hacia abajo hasta el tipo de producto que prefieras.
Reservar un viaje para que te recojan en el aeropuerto te permite planificar tu recogida en el aeropuerto con antelación. No tengas prisa, céntrate en salir del aeropuerto. El conductor te estará esperando cuando selecciones Recógeme.
Si la opción de reservar un viaje para que te recojan en el aeropuerto no está disponible en tu zona, la app te avisará para que solicites un viaje a la carta después del vuelo.
El conductor recibe notificaciones a través de la app si el vuelo se retrasa, si aterriza antes o en el momento del aterrizaje. El tiempo de espera empieza a contar una vez que aterriza el vuelo, por lo que tienes tiempo para recoger tu equipaje si es necesario. El conductor te esperará en el aeropuerto, pero no bajará a la acera hasta que le avises a través de la app de que ya puede recogerte. Se aplicarán los cargos por cancelación estándar de Uber Reserve.
Cuando sea posible, se te conectará con un conductor antes del tiempo hasta la recogida, en lugar de poco antes del viaje. Te avisaremos con antelación cuando un conductor acepte tu solicitud de viaje.
Las reservas determinan automáticamente la hora correcta de recogida o de llegada al destino del viaje en función de la hora de salida o de llegada que hayas elegido.
Los conductores llegarán unos minutos antes de la hora de recogida y esperarán:
Todas las reservas tendrán un precio por adelantado, que incluye un precio de reserva.