Cuando solicites un viaje, es posible que se te pida que autentiques la transacción con tu banco a través de una pantalla emergente. Esto forma parte de la autenticación reforzada de clientes, una normativa del Espacio Económico Europeo que añade una capa extra de seguridad a las transacciones en línea, tanto dentro como fuera de Uber.
La autenticación reforzada de clientes (SCA) es un requisito normativo europeo que tiene como objetivo reducir el fraude y ayudar a proteger los pagos en línea. Aunque la normativa se aplica a los bancos que emiten tarjetas de crédito, Uber ha implementado una autenticación adicional para cumplirla.
La autenticación reforzada de clientes exige una capa adicional de autenticación para las transacciones digitales, utilizando al menos uno de los siguientes métodos:
Tu banco controla y aprueba estos métodos de autenticación, no Uber.
Desde septiembre de 2019, los bancos deben rechazar las transacciones que no superen la autenticación. Encontrarás más información sobre las normativas y los requisitos de la autenticación reforzada de clientes en la Autoridad Bancaria Europea y en la Comisión Europea.
La autenticación reforzada de clientes se aplica a todas las transacciones realizadas con métodos de pago emitidos en el Espacio Económico Europeo (EEE), tanto si se usan dentro como fuera de la región.
Al hacer una compra digital, es posible que tu banco te solicite autenticación adicional, como:
Depende de las políticas de tu banco, la frecuencia de las transacciones y el importe.
Autenticar tus transacciones ayuda a reducir el fraude y otros tipos de uso indebido. Tu banco determina cuándo es necesaria la autenticación. Para obtener más información, contacta directamente con tu banco.
Tu banco gestiona el proceso de autenticación. Uber no controla ni decide cómo se gestiona la autenticación. Si tienes alguna pregunta relacionada con la seguridad, contacta directamente con tu banco.
Sí, cualquier transacción digital nueva puede requerir autenticación.
Algunos pagos de bajo riesgo pueden estar exentos; tu banco decide si es necesaria la autenticación en cada transacción.
Nota: Las carteras digitales como PayPal, Apple Pay y Google Pay no están sujetas a los requisitos de la autenticación reforzada de clientes.