No puedo añadir ni eliminar formas de pago

Si aparece alguno de estos mensajes de error en la app, no podrás solicitar ningún viaje hasta que actualices la forma de pago:

• "Error en la solicitud: Tarjeta rechazada".
• "Tu forma de pago no es válida. Actualiza tus ajustes de facturación"
• "Se ha producido un error al procesar tu solicitud"

Si el viaje se ha rechazado por uno de estos motivos, actualiza los detalles de tu forma de pago o añade una nueva en la sección Pago del menú de la app:

• El número de tarjeta que has introducido es incorrecto
• Tu tarjeta de crédito o débito ha caducado
• No hay fondos suficientes en la cuenta

Es posible que tengas que contactar con tu banco para que te ayude en los siguientes casos:

• Estás de viaje en el extranjero y las transacciones internacionales no están autorizadas.
• El banco ha rechazado el cargo porque sospecha que se trata de una operación fraudulenta.
• Has superado el límite de retirada de tu cuenta.
• Habías denunciado la pérdida o el robo de tu tarjeta.

Si los problemas o soluciones anteriores no se aplican a tu caso, danos más información a continuación: