¿Qué información se incluye en tu descarga de datos de Uber?

Según cómo utilices la plataforma Uber, el contenido de la descarga de datos puede incluir lo siguiente:

Datos de la cuenta

Incluye, entre otros datos, esta información:

• Tu nombre y dirección de email, número de teléfono móvil, valoraciones y fecha en la que te registraste en Uber.
• Códigos de recomendación emitidos por Uber.
• Información sobre formas de pago, como la fecha en la que creaste y actualizaste una forma de pago, el nombre del banco emisor, el país de facturación y el tipo de forma de pago (Visa, tarjeta de débito, etc.).
• Metadatos sobre conversaciones de soporte con Uber.
• Las comunicaciones enviadas entre un conductor y un pasajero, o entre el repartidor y el cliente.
  • Nota: Solo verás los mensajes que tú envíes.

Datos de pasajero

Tus datos de pasajero incluyen la información que se usa para llevarte a tu destino, como por ejemplo:

• Horarios y ubicaciones en los que se solicitó, inició y finalizó un viaje, así como la distancia recorrida.
• Moneda y precios del viaje.
• 30 días de datos del dispositivo móvil, como el sistema operativo, el modelo y el idioma, la versión de la app, la hora y la ubicación en la que se recopilaron los datos.

Datos de Uber Eats

Los datos de Uber Eats incluyen detalles sobre el historial de pedidos, como:

• Nombres de los establecimientos, artículos pedidos, precios y hora a la que hiciste el pedido.
• Opciones de personalización o instrucciones especiales.
• 30 días de datos del dispositivo móvil, como el sistema operativo, el modelo y el idioma, la versión de la app, la hora y la ubicación en la que se recopilaron los datos.

Para obtener más información, consulta la sección "Recopilación de datos y usos" de nuestro Aviso de privacidad.

¿Qué información no se incluye en la descarga de datos?

No sería razonable incluir cierta información en la descarga de datos. Puede deberse a motivos de seguridad o porque la información es de propiedad exclusiva. Tampoco se incluye información que contenga datos personales de terceros y que no podamos excluir de forma razonable. Por ejemplo, no incluimos contenido de los mensajes de soporte, conversaciones por email con Uber ni mensajes que hayas recibido.

A continuación, se muestra una lista con el tipo de información que no se incluye en la descarga para cada tipo de cuenta, así como los motivos por los que no se incluye.

Datos de la cuenta

No se incluyen en la descarga datos muy personales que nos hayas proporcionado, como el número de la Seguridad Social, la dirección postal y datos de tu cuenta bancaria y tu tarjeta de crédito. Excluimos estos datos por tu propia seguridad. Solo recibirás mensajes que hayas enviado. Por motivos de seguridad, no se incluirán los mensajes que hayas recibido.

Datos del dispositivo móvil

Los datos del dispositivo móvil que se incluyen en los datos exportados incluyen, entre otros, el sistema operativo, el modelo y el idioma del dispositivo, y la versión de la app. Estos datos corresponden solo a los últimos 30 días para reducir el tamaño de la descarga y que podamos ofrecerte los datos lo antes posible.

Datos de pasajero

• Los nombres y las direcciones de los lugares que has guardado no se incluyen debido a limitaciones técnicas.
• Tampoco se incluye en la descarga, por motivos de propiedad, información como la hora estimada de llegada, los cálculos de precios y los datos sobre descuentos promocionales impulsados por el mercado.

Datos de Uber Eats

• Los cálculos de los gastos de envío y los detalles de los descuentos promocionales no se incluyen en la descarga por motivos de exclusividad.
• Los cálculos de los gastos de envío y los detalles de los descuentos promocionales no se incluyen en la descarga por motivos de exclusividad.

Datos de conductor

La descarga puede incluir información muy limitada sobre la experiencia del conductor. Puedes encontrar más datos e información en el panel del conductor.