He tenido un problema de seguridad alimentaria con mi pedido

Los establecimientos y los repartidores deben cumplir las normativas de seguridad alimentaria y seguir las prácticas recomendadas del sector para preparar y transportar los pedidos.

Rellena este formulario si tu pedido:

• No seguía las restricciones alimentarias o de alérgenos que especificaste.
• Presentaba un posible riesgo de seguridad alimentaria.
• Provocó una lesión o enfermedad relacionada con la comida.

Revisaremos el problema y tomaremos las medidas pertinentes. Además, es posible que debamos comunicárselo al establecimiento para resolver el problema.

Si has tenido otros problemas relacionados con la calidad de la comida, consulta los siguientes artículos de ayuda: