Los establecimientos y los repartidores hacen todo lo posible para completar los pedidos a tiempo. Sin embargo, ciertos factores externos, como el tráfico, el mal tiempo o los horarios de alta demanda pueden causar retrasos.
Cuando hagas un pedido, se mostrarán dos horas:
Hora estimada de entrega El pedido se entregará como muy pronto a esta hora, pero puede cambiar debido a factores externos.
Hora estimada de entrega máxima: Es una estimación de la hora a la que, como máximo, se entregará tu pedido y se basa en pedidos similares. Buscamos ofrecer la máxima precisión, pero es posible que no sea exacto al 100 %.
Si tienes algún problema con un pedido cuya hora de llegada haya superado la hora estimada de entrega máxima, indícanoslo a continuación.