A partir del 1 de junio de 2026, los miembros de Uber One podrán usar las ventajas de su suscripción (reembolso en viajes y gastos de envío a 0 $) cuando viajen a otros países en los que Uber One esté disponible.
Información clave:
¿Qué son las ventajas internacionales y en qué se diferencian de mis ventajas Uber One habituales?
¿Puedo usar mis ventajas Uber One cuando viaje al extranjero? ¿Qué ventajas puedo usar mientras viajo?
Sí. Si eres miembro de Uber One, puedes disfrutar de algunas ventajas cuando viajes a otro país en el que Uber One esté disponible.
Durante tus viajes internacionales, puedes: * Conseguir créditos de Uber One en viajes que cumplan los requisitos. * Disfrutar de ventajas para miembros, como gastos de envío a 0 $ en pedidos de Uber Eats que cumplan los requisitos (donde estén disponibles).
¿Obtendré créditos de la misma forma que en casa? ¿Cuál es el índice de ganancias para reembolsos al viajar?
Sí. El reembolso se aplica según el índice de tu país de origen, incluso cuando estás de viaje.
¿Qué viajes cumplen los requisitos para un reembolso?
Solo obtendrás reembolsos en los tipos de viaje que cumplan los requisitos en tu país de origen. Ejemplo: Si un tipo de viaje no cumple los requisitos para un reembolso en casa, no lo obtendrás mientras viajas aunque esté disponible allí.
¿Puedo usar mis créditos de Uber mientras viajo?
En la mayoría de los casos, los créditos obtenidos durante los viajes se añaden a tu cuenta y se pueden utilizar más tarde, normalmente cuando vuelvas a casa. Excepción: Si vives en un país de la zona del euro, podrás obtener y utilizar reembolsos cuando viajes dentro de la zona euro.
¿Se obtienen las mismas ventajas en todos los países?
Las ventajas pueden variar según el país y dependen de: * Las promociones y la disponibilidad locales. * Los precios y las promociones regionales. * La normativa local.
¿Tengo que cambiar algo en la cuenta antes de viajar?
No tendrás que cambiar nada en la cuenta.
Estoy de viaje, pero no puedo usar mis ventajas. ¿Por qué?
Eso puede pasar si: * Uber One no está disponible en el país que estás visitando. * La ventaja que buscas no se ofrece en ese país (por ejemplo, los gastos de envío a 0 $ no están disponibles en Bélgica). * El pedido de Uber Eats que has seleccionado no cumple los requisitos para disfrutar de las ventajas Uber One.
¿Cuál es la diferencia entre el pase de viaje y las ventajas de viaje de Uber One?
Las ventajas se incluyen sin coste adicional en tu suscripción a Uber One y se aplican automáticamente cuando viajas a países que cumplen los requisitos. El pase de viaje (si está disponible) es un producto específico de la ubicación con sus propios precios y ventajas. Se debe comprar por separado.
¿Obtendré el reembolso de la misma forma que en casa? ¿Cuál es el índice de ganancias para reembolsos al viajar?
Sí. El reembolso se aplica según el índice de tu país de origen, incluso cuando estás de viaje.
Mi límite de reembolso parece bajo mientras estoy viajando. ¿Por qué?
Los límites de reembolso se basan en la suscripción de tu país de origen y pueden parecer más bajos en comparación con los precios del país que estás visitando.
¿Sigo obteniendo reembolsos si pago en efectivo?
Sí. Si el pago en efectivo está disponible en tu ubicación, los viajes con pago en efectivo cumplen los requisitos para obtener reembolsos al igual que otras formas de pago.
Estoy de viaje en otro país en el que Uber One está disponible y no obtengo créditos para viajes. ¿Por qué ocurre esto?
Solo obtendrás reembolsos en los tipos de viaje que cumplan los requisitos en tu país de origen. Por ejemplo, si UberXL no ofrece reembolsos en el lugar donde vives, tampoco los obtendrás en los viajes de UberXL que hagas cuando viajes.
¿Puedo seleccionar una moneda local en el menú desplegable "Forma de pago preferida" para usar los créditos mientras viajo?
No. Si tu país de origen de Uber One ofrece la opción "Forma de pago preferida", no se puede usar para desbloquear la posibilidad de usar créditos mientras viajas.
Si me registro en Uber One mientras viajo, ¿a qué país está vinculada mi suscripción?
Tu suscripción está asociada al país en el que te registras y pagas. Esto puede influir en: * Los precios. * Las ventajas disponibles. * Los límites de reembolso.
¿Por qué no cumplo los requisitos para disfrutar de las ventajas de viaje de Uber One?
¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?