El establecimiento o el socio repartidor pueden cancelar el pedido. Si esto sucede, espera un momento para hacer un nuevo pedido a la misma tienda o haz un pedido en otra.
Puede ocurrir si un artículo se agotó o si reciben un gran volumen de pedidos.
Si algún artículo de la tienda se agotó, es posible que recibas una notificación para informarte que tienes 10 minutos para actualizar el pedido antes de que se cancele de manera automática.
No se te cobrará si la tienda cancela el pedido.
Es posible que los artículos que se solicitaron no estuvieran disponibles, por lo que el pedido no se pudo completar.
Puede suceder por los siguientes motivos:
No pudo comunicarse contigo
Al llegar a la dirección de entrega, el socio repartidor se comunicará contigo, por lo que sugerimos que tengas el teléfono cerca cuando esperes un pedido.
El socio repartidor puede cancelar la entrega si no logra encontrarte ni comunicarse contigo.
Si el socio repartidor no pudo comunicarse contigo después de llegar a la ubicación indicada, es posible que no recibas una devolución.
La tienda estaba cerrada
Ten en cuenta lo siguiente: Si un usuario cancela un pedido, solo podemos garantizar un reembolso si el pedido se cancela antes de que la tienda lo acepte.