Tengo un problema con el ajuste del precio

Si tienes problemas con un ajuste de precio en el recibo final, consulta los posibles motivos del ajuste a continuación.

Motivos de la realización de ajustes

  • Cambios solicitados por el usuario: Los usuarios pueden comunicarse directamente con el socio de la App para solicitar artículos o cantidades adicionales o de reemplazo fuera del flujo de reemplazo. Cuando se realizan ajustes fuera de los procesos recomendados, es posible que los artículos adicionales o modificados cambien el pedido final.

  • Tarifas por bolsas/botellas (según lo exijan las leyes locales): Según el tamaño del pedido y la naturaleza de los artículos, es normal que el establecimiento use varias bolsas, lo cual puede generar un cargo adicional por pagar a la tienda. Además, algunas ubicaciones, podrían cobran tarifas de depósito por artículos embotellados, como paquetes de agua.

  • Variaciones del precio del catálogo: Si los precios del catálogo de un establecimiento no se actualizaron, los precios en la tienda de un artículo determinado pueden variar. Si los precios de los artículos son incorrectos o no están actualizados, es posible que se tenga que pagar un monto diferente en la tienda.

  • Los reemplazos no cumplen con los requisitos para las promociones del establecimiento: Es posible que los ahorros en artículos que ofrece la tienda, como ahorros en artículos específicos o compras al por mayor, no se extiendan a los reemplazos. Por ello, los precios finales de los artículos de reemplazo pueden diferir de los precios promocionales de los artículos reemplazados.

  • Variaciones en el precio o peso: Las variaciones en el peso, precio o empaque de los artículos vendidos por peso en la tienda pueden generar discrepancias en los cargos finales.