Entregas de regalos - Preguntas frecuentes

¿Qué son las entregas de regalos?

Las entregas de regalos son pedidos que puedes enviar a amigos, familiares y trabajadores esenciales en cualquier ocasión (por ejemplo, en las vacaciones), o como regalo de enhorabuena o agradecimiento. Puedes añadir una nota personal y seguir la entrega en la app.

¿Dónde está la opción de entrega de regalos?

Encontrarás la opción de entrega de regalos en la pantalla de pago antes de hacer el pedido.

¿Las entregas de regalos cuestan más?

No, no se realiza ningún cargo adicional por las entregas de regalos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido de entrega de regalos?

  1. Pulsa "Pedidos" en la barra de menú inferior de la app.
  2. Selecciona "Pedidos anteriores" para localizar y seguir tu pedido de entrega de regalos.

¿Se notifica al destinatario de que le he enviado un regalo?

Sí, enviamos un mensaje de texto al destinatario para informarle de que va a recibir un regalo. Además, el destinatario puede seguir el estado de la entrega del regalo en la web o en la app. También puedes avisar al destinatario para informarle de cuándo se va a entregar el regalo.

¿Cómo sé si el regalo se ha entregado?

Puedes seguir el estado de la entrega del regalo en la sección "Pedidos" de la app. Además, recibirás una notificación cuando el regalo se haya entregado.

¿Qué ocurre si tengo otro problema con el pedido del regalo o si este no ha llegado?

Si tienes otro problema con el pedido del regalo, o en el caso excepcional de que el pedido no llegue, accede a la página help.uber.com y contacta con nuestro equipo de soporte.