Si ves algún cargo extraño de Uber en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, sigue estos pasos para revisarlo. También puedes contactar con nosotros usando el siguiente formulario.
Con frecuencia, los cargos que no reconoces se deben a que un amigo, compañero de trabajo o familiar utiliza tu información de pago o una cuenta vinculada. Consulta con tus familiares y amigos.
Comprueba tu historial de pedidos para localizar el cargo.
Los cargos que no reconoces también pueden ser pequeñas retenciones de autorización que nunca llegarán a cargarse realmente en tu cuenta, pero que pueden aparecer como “pendientes”. Dichas retenciones se anulan al cabo de unos días (laborables), según la política de tu banco. Emitimos retenciones de autorización para protegernos contra fraudes derivados del uso no autorizado de tarjetas.
Si sigues sin reconocer un cargo de Uber en tu cuenta, comparte con nosotros algunos detalles a través del siguiente enlace. Estaremos encantados de revisarlo.
Envía el formulario una sola vez. Si detectas más de un cargo que no identificas, indícalo en la sección de comentarios.