No he recibido el pedido

Si se te ha cobrado un pedido que nunca llegaste a recibir, indícalo aquí.

Investigaremos qué ha ocurrido y haremos los ajustes necesarios.

Nota:

Si coincides con un repartidor

• Si has seleccionado la opción de entrega "Dejar en la puerta", comprueba que no hayan dejado el pedido en la entrada de tu domicilio.
• Si el repartidor ha intentado ponerse en contacto contigo al llegar a la ubicación solicitada, es posible que no tengas derecho a un reembolso.