Estamos aquí para ayudarte

Hay demoras en el tiempo de respuesta debido a la pandemia de coronavirus

Debido a la situación relacionada con la pandemia de COVID-19, algunos de nuestros centros de soporte en las zonas afectadas no están disponibles.

Nuestros equipos trabajan para responder todas las solicitudes entrantes lo antes posible y priorizan las inquietudes de seguridad y las urgentes.

Puedes comunicarte con nosotros las 24 horas por mensaje a través de la app para socios conductores, pero nuestro soporte telefónico será limitado. A continuación se detalla nuestro horario comercial actualizado para recibir soporte telefónico:

Horario de atención del soporte telefónico:
Lunes-viernes
10 a. m.-8 p. m., hora estándar del este

La seguridad y el bienestar de todo el que use los servicios de Uber siempre serán de suma importancia. Estamos monitoreando de manera activa la situación de la pandemia de COVID-19 y queremos agradecerte de antemano por ayudar a mantener segura a nuestra comunidad.

Lamentamos el inconveniente y agradecemos tu paciencia.

Visita nuestro sitio web para conocer más sobre las medidas de Uber ante la pandemia de COVID-19.
Si necesitas ayuda con alguno de los siguientes problemas, usa estos enlaces para obtener una respuesta más rápida: