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Nueva estructura de ganancias e información del viaje por adelantado

A partir del 24 de febrero de 2020, la estructura de ganancias y la información del viaje por adelantado cambiaron en Charlotte, Milwaukee, Honolulu, Rhode Island, Tulsa, Oklahoma City, Albuquerque, St. Louis, Madison, Charleston, Hampton Roads, Louisville, Ann Arbor, Savannah-Hilton Head, Omaha, Reno, Corpus Christi, Lubbock, El Paso, Amarillo, Waco, Valle del Río Grande, Lexington, Lincoln, Boise, Spokane, Portland (ME), Columbia, Little Rock, Baton Rouge, Fort Myers-Naples, Piedmont Triad, Knoxville, State College, Chattanooga, Athens, Vermont, Harrisburg, Birmingham (AL), Grand Rapids, Worcester, sur de Oregón, Billings, Willamette Valley, Fayetteville (NC), Montgomery (AL), Dayton, Toledo, Des Moines, Wichita, Costa oriental, Akron, Delaware, Jackson, Tallahassee, Nuevo Hampshire, Gainesville, oeste de Virginia Occidental, Lehigh Valley, Roanoke, Wilmington (NC), Erie, Augusta, Tuscaloosa, Myrtle Beach, Sarasota, Wilkes-Barre Scranton, Costa Atlántica Central (FL), Reading (PA), Greenville (SC), Asheville (NC), Lansing, Bowling Green (KY), Flint, Fargo, Stillwater, Killeen, Topeka, Lawrence, Rochester (MN), Duluth, Laredo, South Bend, Evansville (IN), Fort Wayne, Champaign, Peoria (IL), Springfield (IL), Sioux City, Iowa City, Springfield (MO), Columbia (MO), Green Bay, Rockford, Kalamazoo, Flagstaff, Bellingham, Shreveport (LA), Pensacola (FL), Fayetteville (AR), Mobile (AL), Huntsville (AL), Columbus (GA), Lancaster (PA), Charlottesville-Harrisonburg, Lafayette (LA), Gulfport-Biloxi, Ocala (FL), oeste de Massachusetts, Hattiesburg (MS), este de Virginia Occidental, Santa Fe, Abilene, Manhattan, Las Cruces, Oxford, Quad Cities, Panama City (FL), Kauai, Cayos de la Florida, Yuma, Beaumont, noroeste de Indiana, Bancos Externos (NC), costa de Georgia, Greater Maine, este de Carolina del Norte, este de Idaho, Missoula, Bozeman, Terre Haute, Ames, Midland-Odessa, Tyler, San Angelo, oeste de Arizona, Gallup, Tri-cities, Olympia, península y sudoeste de WA, Cedar Rapids, Youngstown, Bloomington (IN), West Lafayette, sur de Utah, Colorado Springs, Fort Collins, Rockies, Greater Williamsport, Johnstown-Altoona, Boone, Waterloo-Cedar Falls, Dubuque, Tri-cities (MI), Traverse City, Eau Claire, La Crosse, Bismarck, Grand Forks, Carbondale, St. Cloud, Mankato, Oregón central, Lawton, Macon, norte de Georgia, sur de Georgia, Wichita Falls, Nacogdoches, Eagle Pass, Golden Triangle, The Shoals, Jonesboro, Monroe, sur de Tennessee, Jackson (TN), Cookeville, Florence (SC), este de Alabama y Eugene (OR).

A partir del 27 de enero de 2020, la estructura de ganancias y la información del viaje por adelantado cambiaron en Auburn, Coeur d'Alene, College Station, Dothan, este de Washington, Meridian, Texarkana, Tucson, Wyoming y York-Gettysburg.

A partir del 25 de noviembre de 2019, la estructura de ganancias y la información del viaje por adelantado cambiaron en Filadelfia, Nashville y San Antonio.

A partir del 12 de noviembre de 2019, la estructura de ganancias y la información del viaje por adelantado cambiaron en Miami, Chicago, Washington D. C., Atlanta, Houston, Seattle, Connecticut, Denver, Portland, Baltimore-Maryland, Nueva Orleans, Memphis, Tacoma, Pittsburgh, Richmond, Mineápolis, St. Paul, Cincinnati, Salt Lake City, Jacksonville, Nueva Jersey, Boston, ciudad de Nueva York, suburbios de la ciudad de Nueva York, norte del estado de Nueva York.

A partir del 16 de septiembre de 2019, la estructura de ganancias y la información del viaje por adelantado cambiaron en Detroit (MI), Indianápolis (IN), Orlando (FL), Tampa Bay (FL), Austin (TX), Dallas (TX), Kansas City (MO), Las Vegas (NV), Phoenix (AZ), Columbus (OH), Cleveland (OH) y Raleigh-Durham (NC).

Para tu comodidad, compilamos una lista de Preguntas frecuentes que te ayudará a comprender esta actualización sin problemas.

Revisa la lista si tienes dudas o inquietudes relacionadas con el cambio.
P. ¿A QUIÉNES SE APLICA EL CAMBIO?
R. A los socios repartidores de Uber Eats y a los socios conductores de Uber que también realicen entregas. En el caso de los socios conductores, los cambios solo se aplicarán a las entregas con la app de Uber.
P. ¿QUÉ ES EL SUPLEMENTO DE VIAJE?
R. Este nuevo componente de las ganancias tiene en cuenta muchos factores, como el tiempo total y la distancia (incluido el tiempo que tomó viajar al restaurante). El suplemento de viaje ayuda a que cada entrega valga la pena y aparecerá en el recibo cuando esté disponible.
P. ¿POR QUÉ BAJAMOS LAS TARIFAS BASE?
R. Reduciremos las tarifas base por tiempo, recolección, entrega y distancia para reflejar la nueva estructura de ganancias y dejar margen para la incorporación del suplemento de viaje. Las promociones de Tarifa dinámica y de Incremento seguirán funcionando de la misma manera y puede que estén disponibles cuando haya mucha demanda.
P. ¿CUÁLES SON LAS NUEVAS TARIFAS BASE?
R. En lugar de publicar las tarifas base para explicar las ganancias, te mostraremos el monto mínimo de la oferta por adelantado, que incluye el total de ganancias del viaje, antes de que lo aceptes. Creemos que es la manera más fácil de comprender cuánto generarás en el momento de recibir un pedido. Para ver las ganancias exactas de la tarifa base, consulta los Detalles del viaje una vez que completes la entrega.
P. ¿QUÉ SUCEDIÓ CON EL DESGLOSE DE LA TARIFA BASE QUE APARECÍA EN DETALLES DEL VIAJE?
R. Para simplificar los cálculos de las ganancias, ya no especificamos las tarifas base en Detalles del viaje. Combinamos las tarifas por tiempo, distancia, recolección y entrega, y ahora el total aparece en una sola línea en Detalles del viaje.
P. ¿POR QUÉ CAMBIÓ LA PANTALLA DEL PEDIDO DE VIAJE?
R. A partir de los comentarios de los socios repartidores, agregamos más información del viaje por adelantado para que tengas una mejor idea de la entrega, como el monto mínimo de la oferta, tiempo total estimado de viaje, nombre del restaurante, punto de recolección y ubicación de entrega.
P. ¿QUÉ ES EL MONTO MÍNIMO DE LA OFERTA Y CÓMO SE CALCULA?
R. Es el monto que ves por adelantado en la pantalla del pedido de viaje. Representa el mínimo que generarás por completar una entrega. El monto incluye la tarifa base, promociones disponibles y suplemento de viaje (si corresponde). No comprende los montos extra que agrega el cliente.
P. ¿EL VALOR EN LA PANTALLA DEL PEDIDO DE VIAJE INCLUYE EL MONTO EXTRA?
R. No, los montos extra son adicionales y no están incluidos en el valor que aparece en la pantalla del pedido. Te recomendamos verificar los Detalles del viaje una hora después de la entrega para conocer cuánto generaste por cada entrega. Los clientes tienen ese tiempo para editar el monto extra según el servicio que les brindaste.
P. ¿LAS NUEVAS TARIFAS SON EN BRUTO O EN NETO?
R. El monto que aparece en la pantalla del pedido de viaje representa el total de ganancias netas, por lo que no tienes que realizar ningún cálculo para saber cuánto generarás.
P. ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE RECIBIR EL MONTO QUE APARECE EN LA PANTALLA DEL PEDIDO?
R. Una vez que completes una entrega, revisa el monto en la pantalla Detalles del viaje. Verás el monto de la oferta por adelantado para que puedas comparar los números fácilmente.
P. ¿SIEMPRE GENERARÉ EL MONTO EXACTO QUE APARECE EN LA PANTALLA DEL PEDIDO?
R. Siempre generarás al menos lo que se te mostró en la pantalla del pedido de viaje. En algunos casos en los que el viaje dura más de lo esperado, es posible que recibas un monto mayor.
P. ¿QUÉ SUCEDE SI RECHAZO UN PEDIDO?
R. Entendemos que es importante tener control sobre tu experiencia de entrega, por lo que no te penalizamos si rechazas un pedido. Sin embargo, no podemos garantizar que recibirás otro de inmediato.
P. ¿HAY CAMBIOS EN LAS PROMOCIONES?
R. Las promociones seguirán funcionando de la misma manera y puede que estén disponibles cuando haya mucha demanda. Recuerda que el Incremento es un multiplicador que toma como referencia la tarifa base del viaje. El desglose se puede ver en Detalles del viaje.
P. ¿BAJARÁN MIS GANANCIAS COMO RESULTADO DE ESTOS CAMBIOS?
R. Mientras implementamos estos cambios, esperamos que las ganancias de cada viaje fluctúen. Sin embargo, con las modificaciones tendrás un mayor control de inmediato, ya que verás el monto mínimo de la oferta y la información del viaje por adelantado para determinar si vale la pena.