Cómo comunicarte con el equipo de soporte

Para contactar al equipo de soporte en nombre de un invitado o debido a un problema con un viaje Uber Health o Uber Central, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en central.uber.com o en health.uber.com
2. Ve a Viajes anteriores o Completados en Actividad de hoy.
3. Expande el mensaje del viaje para el que necesitas soporte.
4. Selecciona Soporte.
   • El botón de Soporte solo está disponible en los viajes de las secciones Actividad anterior y Completados.

Se abrirá una ventana donde podrás enviar un correo electrónico al equipo de soporte.

Si haces clic en Solicitar soporte y no sucede nada, es posible que debas cambiar la configuración del correo electrónico o del navegador para permitir que se abran los enlaces “mailto” en el correo electrónico de usuario.

Si necesitas ayuda, contacta al equipo de TI o al proveedor de correo electrónico.

Si tienes otros problemas con la cuenta, escribe a las siguientes direcciones:

Uber Health - EE. UU.: support@health.uber.com - R. U.: uk-help@health.uber.com - Australia: anz-help@health.uber.com

Uber para Empresas - business-support@uber.com

Si crees que se aplicó un cargo incorrecto a tu cuenta (p. ej., una tarifa de cancelación o un monto incorrecto por un viaje), tienes 30 días para contactarnos.

No podemos ajustar un pago ni devolver una tarifa de cancelación si el viaje finalizó hace más de 30 días.