Tuve un problema al agregar la tarjeta de crédito a mi cuenta Uber para Empresas

Si recibiste un mensaje de error cuando intentabas agregar la información de tu tarjeta de crédito, sigue estos pasos para solucionar el problema:

1. Asegúrate de agregar una tarjeta de crédito válida. No se admiten tarjetas de débito, virtuales ni prepagadas. Paytm solo se acepta en India. Para usar un método de pago que no sea una tarjeta de crédito, contacta a nuestro equipo de soporte en business-support@uber.com o en support@health.uber.com (si estás en el Reino Unido, escribe a uk-help@health.uber.com).
2. Comunícate con tu banco para comprobar si se bloqueó la retención de autorización o si hay restricciones en la cuenta. Emitimos una retención para autorización de $1 (el monto puede variar según el país) para validar la tarjeta. La retención se anula y nunca se cobra a tu cuenta.
3. Asegúrate de agregar correctamente todos los datos de la tarjeta de crédito. Recuerda lo siguiente:
   • El código de seguridad de AMEX tiene 4 dígitos y el de las otras tarjetas tiene 3.
   • El número de tarjeta de AMEX es de 15 dígitos y el de las otras es de 16.
   • Debes seleccionar el país del banco emisor en el menú desplegable
   • Se requiere un código postal en EE. UU. y en Canadá

Otros problemas

Es posible que la comunicación con el banco esté interrumpida. Espera una hora e intenta volver a ingresar los datos de pago.

Si sigues recibiendo mensajes de error o si los pasos anteriores no resuelven el problema, comunícate con Uber para Empresas en business-support@uber.com o contacta a Uber Health en support@health.uber.com (EE. UU.) o en uk-help@health.uber.com (Reino Unido).