Los programas te ayudan a administrar cómo los empleados usan la app de Uber para negocios. Puedes crear programas para controlar quién puede usar un servicio, cuándo puede usarlo y qué reglamentos o límites se aplican.
Los programas están disponibles para servicios como viajes y comidas para empleados, cupones y viajes de cortesía (Uber Central), así como para otros productos de Uber para Empresas.
Ten en cuenta que Uber Central, los cupones y Uber Health no se admiten actualmente en el panel actualizado. Si tu organización los requiere, selecciona el programa que quieras usar (cupones/Uber Central/Uber Health) para crear una nueva copia de la organización. Se te guiará en el proceso de configuración. Si tienes alguna pregunta o problema, contacta al soporte para empresas mediante el chat en vivo en el panel de Uber para Empresas.
La configuración de pago de tu organización determina cómo se paga la actividad comercial que cumple con los requisitos.
Para las nuevas organizaciones que cumplen con los requisitos y usan viajes o comidas para empleados, un administrador puede elegir una de las siguientes opciones durante el proceso de activación de la organización:
Esta opción de pago se aplica a la organización, no a programas individuales.
Una vez que se completa la configuración de pago de la organización, no puedes cambiar de forma independiente un programa de comidas o viajes entre pago por la empresa y pago por los empleados. Comunícate con el equipo de soporte de Uber para Empresas para obtener ayuda con este cambio.
Durante el proceso de activación, se te va a recomendar un programa, puedes seleccionar el programa sugerido u optar por completar una encuesta en la esquina superior derecha de la pantalla para decidir qué programa o servicio es ideal para tu organización.
Una vez que seleccionas el tipo de programa, puedes agregar opcionalmente reglas o restricciones que quieres que se apliquen para el programa que creas (por ejemplo, límite de gasto, hora y ubicaciones que se permiten).
Nota: Siempre puedes crear o editar los programas más tarde, después de completar la configuración de la cuenta.
Para crear un programa, haz lo siguiente:
Para los programas de comidas y viajes, la actividad que cumple con los requisitos sigue la configuración de pago seleccionada al momento de crear tu organización.
Si la organización que cumple con los requisitos usa Los empleados pagan y rinden los gastos más tarde, los empleados pagan por la actividad de viajes y comidas que cumpla con los requisitos usando los métodos de pago de sus cuentas Uber individuales.
Si tu organización usa Tu empresa paga, la actividad que cumple con los requisitos se paga según la configuración de pago de la empresa de tu organización.
El administrador de Uber para Empresas puede crear uno o más programas en la cuenta de negocios; sin embargo, puedes establecer solo un programa preferido como predeterminado para la organización, al que se aplicarán todos los nuevos empleados agregados a la organización (si no se asignan manualmente a un programa distinto). Todas las reglas establecidas para el programa predeterminado se aplicarán a los nuevos empleados que se agreguen a la cuenta de negocios.
Para establecer un programa existente como predeterminado, dirígete al programa que desees y selecciona Habilitar el programa como predeterminado.
Si crearás un nuevo programa, activa la opción Registrar automáticamente a las nuevas personas a este programa para que sea la opción predeterminada.
Al agregar a una nueva persona, el administrador puede anular la selección del programa predeterminado manualmente, si es necesario.
Consulta Editar o eliminar un programa para obtener más información sobre cómo administrar programas.
La configuración de pago de la organización y los reglamentos del programa cumplen propósitos diferentes.
La configuración de pago determina quién es responsable de pagar por la actividad que cumple con los requisitos.
Los reglamentos del programa determinan cómo los empleados pueden usar un programa de comidas o viajes, lo que incluye los gastos, el horario, la ubicación y otros controles aplicables.
Las organizaciones en las que los empleados pagan individualmente pueden seguir usando reglamentos y controles aplicables para viajes y comidas.
No. Las opciones “Los empleados pagan y rinden los gastos más tarde” y “Tu empresa paga” son configuraciones de pago a nivel de organización.
No puedes configurar un programa de viajes como pagado por los empleados y otro programa de comidas como pagado por la empresa dentro de la misma organización con esta función.
Algunos servicios de Uber para Empresas, como Uber Central, los cupones, Uber Health y ciertos servicios dirigidos por el coordinador o el invitado, requieren el pago centralizado de la empresa. Si tu organización necesita servicios con diferentes requisitos de pago, contacta al equipo de soporte de Uber para Empresas para comprender las estructuras de la cuenta disponibles para tus necesidades.
No de forma independiente. Un programa de comidas o de viajes sigue la configuración de pago de la organización. No hay una configuración a nivel del programa para cambiar quién paga.
La elección de pago de autoservicio se toma durante la configuración de una nueva organización que cumple con los requisitos y no se puede cambiar mediante la función del proceso de activación después de completar la configuración de pago.
¿Quién puede crear un programa?
Tanto el administrador principal como el administrador general pueden crear uno o más programas en la cuenta de negocios. Ten en cuenta que solo el administrador principal puede encargarse de la gestión, por ejemplo, agregar, editar o eliminar.
¿Quién puede editar o actualizar las restricciones del programa?
El administrador principal, el administrador general y el gerente de programa pueden actualizar los detalles o las restricciones del programa. Para ello, deben buscar el programa y seleccionar Editar.
¿Puede haber más de un programa predeterminado?
Solo hay un programa predeterminado a la vez.
¿Puede haber solo un gerente de programa para un programa?
Sí, puede haber solo un gerente de programa.
¿Qué reglas del programa se aplicarán si se agrega a un empleado a más de un programa?
Los empleados verán la lista de programas a la hora de solicitar un viaje si se agregan a más de un programa. Las restricciones y reglas del programa seleccionado se aplicarán a su viaje.
¿Qué sucede si un programa no tiene reglas ni restricciones?
Si no se agregan reglas ni restricciones, los miembros del programa pueden usar el servicio en función de la configuración general de la cuenta de la organización y la configuración del programa que se implemente.
**¿Se puede agregar a un usuario a varios programas? **
Sí, se puede asignar a los usuarios a más de un programa, según la forma en que tu organización quiera administrar los diferentes casos de uso.
¿Los cambios en un programa afectarán a los usuarios que ya estén asignados a este?
Sí, cuando se actualiza un programa, se aplicarán la configuración y las restricciones más recientes a los usuarios actualmente asignados a dicho programa.
¿Se puede usar un programa para un equipo, ubicación o propósito específicos?
Sí, los programas se pueden configurar para respaldar necesidades comerciales específicas, como viajes de empleados, comidas del equipo, transporte relacionado con la salud o viajes con administración centralizada.
¿Pueden los empleados elegir entre programas por su cuenta?
Los empleados solo pueden elegir entre los programas que les asignó la organización.
¿Qué debo hacer si no sé qué programa configurar primero?
Comienza con la opción recomendada durante el proceso de activación o usa la encuesta para identificar la mejor opción para las necesidades de tu organización. Siempre puedes crear programas adicionales más adelante.
¿Qué sucede si no se asigna un gerente de programa?
El administrador aún puede crear y administrar el programa sin un gerente de programa. La asignación de un gerente de programa es opcional.
¿Quién puede crear un programa?
Tanto el administrador principal como el administrador general pueden crear uno o más programas en la cuenta de negocios. Ten en cuenta que solo el administrador principal puede encargarse de la gestión, por ejemplo, agregar, editar o eliminar.
¿Quién puede editar o actualizar las restricciones del programa?
El administrador principal, el administrador general y el gerente de programa pueden actualizar los detalles o las restricciones del programa. Para ello, deben buscar el programa y seleccionar Editar.
¿Puede haber más de un programa predeterminado?
Solo hay un programa predeterminado a la vez.
¿Puede haber solo un gerente de programa para un programa?
Sí, puede haber solo un gerente de programa.
¿Qué reglas del programa se aplicarán si se agrega a un empleado a más de un programa?
Los empleados verán la lista de programas a la hora de solicitar un viaje si se agregan a más de un programa. Las restricciones y reglas del programa seleccionado se aplicarán a su viaje.
¿Qué sucede si un programa no tiene reglas ni restricciones?
Si no se agregan reglas ni restricciones, los miembros del programa pueden usar el servicio en función de la configuración general de la cuenta de la organización y la configuración del programa que se implemente.
¿Se puede agregar a un usuario a varios programas? Sí, se puede asignar a los usuarios a más de un programa, según la forma en que tu organización quiera administrar los diferentes casos de uso.
¿Los cambios en un programa afectarán a los usuarios que ya estén asignados a este?
Sí, cuando se actualiza un programa, se aplicarán la configuración y las restricciones más recientes a los usuarios actualmente asignados a dicho programa.
¿Se puede usar un programa para un equipo, ubicación o propósito específicos?
Sí, los programas se pueden configurar para respaldar necesidades comerciales específicas, como viajes de empleados, comidas del equipo, transporte relacionado con la salud o viajes con administración centralizada.
¿Pueden los empleados elegir entre programas por su cuenta?
Los empleados solo pueden elegir entre los programas que les asignó la organización.
¿Qué debo hacer si no sé qué programa configurar primero?
Comienza con la opción recomendada durante el proceso de activación o usa la encuesta para identificar la mejor opción para las necesidades de tu organización. Siempre puedes crear programas adicionales más adelante.
¿Qué sucede si no se asigna un gerente de programa?
El administrador aún puede crear y administrar el programa sin un gerente de programa. La asignación de un gerente de programa es opcional.
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