Buscar y reservar cargas

¿Cómo busco cargas?

La app de Uber Freight te permite buscar cargas por:

• Tipo de tráiler

• Ubicación

• Fecha de recolección

• Duración del recorrido

También puedes ordenar las cargas por:

• Viaje sin carga

• Tarifa por milla

• Precio

• Peso

¿Cómo reservo una carga?

1. Selecciona la carga para ver su información.
2. Selecciona Reservar carga en la parte inferior de la pantalla.

La confirmación de la tarifa se enviará por correo electrónico al contacto principal en tu cuenta del transportista y al operador o al socio conductor que reservó la carga.

¿Puedo reservar cargas consecutivas?

La app normalmente te permitirá reservar cargas consecutivas. La disponibilidad de la carga dependerá de varios factores, como:

• Tiempo de entrega de la carga anterior

• Tiempo transcurrido en el centro

• El número de millas entre la ubicación de entrega de la carga anterior y la ubicación del punto de partida de la siguiente carga

¿Cómo funcionan las ofertas?

En el caso de cargas en las que hay propuestas disponibles, los transportistas pueden optar por reservar la carga o enviar una oferta.

Para hacer una oferta para una carga, ingresa la tarifa deseada. Uber Freight te informará si tu propuesta ganó, perdió o se rechazó.

Si una propuesta:

Ganó, recibirás una notificación push y un correo electrónico, y tendrás 15 minutos para reservar la carga

Perdió, se ofrecerá a otro transportista y ya no estará disponible

Se rechazó, la carga permanecerá disponible y podrás enviar una nueva oferta o reservar al precio inicial

¿Los transportistas podrán hacer una oferta vía telefónica?

Recomendamos a los transportistas y socios de la App enviar todas las ofertas a través de la app Uber Freight.

¿Cuándo y cómo recibo la confirmación de la tarifa?

El operador o tú recibirán una confirmación de la tarifa en la bandeja de entrada de tu correo electrónico poco después de seleccionar el botón Reservar carga. El correo electrónico de confirmación de la tarifa también incluirá el número de carga que deberás proporcionar si te comunicas con el equipo de soporte de Uber Freight.

¿Cómo cancelo una carga si ya no puedo hacer la recolección?

Si debes cancelar una carga, hazlo lo antes posible.

Para cancelar una carga, sigue estos pasos:

• Selecciona el ícono de los auriculares en la esquina superior derecha de la pantalla.

• Selecciona la carga

• Selecciona Solicitar que se me elimine de esta carga

  .

También puedes llamar al equipo de soporte de Uber Freight seleccionando Llamar al equipo de soporte de Uber Freight.

¿Qué son las recargas?

Las recargas mantienen los camiones en movimiento minimizando las millas en vano. Cuando reserves una carga a través de la app de Uber Freight, podrás visualizar de manera previa una lista de recargas o de viajes de regreso (cargas que se recolectan cerca de la ubicación de entrega), que puedes reservar.

Encontrarás nuestras sugerencias de recargas, si están disponibles, en la parte inferior de la pantalla de información de cada carga. Selecciona una recarga para ver toda la información relevante de la carga y para reservarla.

¿Cómo comparto una carga?

Para compartir una carga, haz lo siguiente:

1. Selecciona la carga que quieres compartir.
2. Desplázate hasta la parte inferior de los detalles de la carga y selecciona Compartir esta carga.

Si el destinatario se activó en la app de Uber Freight, recibirá un enlace a la carga. De lo contrario, recibirán una invitación para registrarse en Uber Freight.

¿Dónde encuentro las cargas que reservé?

Puedes ver todas las cargas en la pestaña Mis cargas del menú.

Para ver:

• Cargas actuales y futuras, selecciona Reservadas en la parte superior de la pantalla

  .

• Cargas completadas, selecciona Pasadas

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