El uso de una fuente de seguimiento automatizada resulta en menos llamadas de seguimiento. También mejorará el puntaje de automatización de seguimiento en la tarjeta de puntaje del transportista. En el futuro, se podrán agregar otros beneficios.

¿Puedo usar más de un método de seguimiento?

Sí. El uso de varios métodos de seguimiento aumenta la probabilidad de que se reciban actualizaciones de ubicación en tiempo real.

Ya me rastrean a través de la app Uber Freight, ¿por qué necesitan también mis datos de ELD?

La app de Uber Freight hace un seguimiento de una ubicación cuando la app está abierta y activada durante todo el ciclo de vida de la carga. Los ELD son una excelente manera de complementar esta visibilidad porque permiten a los transportistas configurar el seguimiento automático sin preocuparse por los problemas del teléfono celular. Dado que los ELD están activados durante los viajes, Uber Freight puede adquirir una ubicación durante la carga, lo que requiere menos trabajo del transportista y del socio de la App. Sin embargo, para recibir actualizaciones del ELD en tiempo real, los transportistas deben proporcionar información sobre el camión y el tráiler en cada carga lo antes posible.

Tenemos nuestra propia forma de rastrear a los socios de la App, entonces, ¿por qué necesitas rastrearlos constantemente?

El objetivo de Uber Freight es ayudar a los expedidores y transportistas a ser más eficientes. Cuando se comparten los datos de la app y del ELD, Uber Freight puede reducir las llamadas de seguimiento y mejorar la eficiencia y la seguridad de los transportistas.

¿Cuál es el método preferido de Uber Freight para compartir ubicación?

Te recomendamos que compartas tu ubicación a través de la app Uber Freight y otra opción automatizada. El uso de dos métodos proporciona actualizaciones en tiempo real y te permite comunicarte con nosotros cuando sea necesario durante el ciclo de vida de la carga (por ejemplo, puedes confirmar el pedido antes de la recolección). Estos métodos también te permiten ver tu estado actual. Si el estado no aparece como debería, simplemente envía una Actualización de estado en vivo en la app al seleccionar el auricular que está en la esquina superior derecha de la pantalla.

¿Cómo puedo configurar correctamente las actualizaciones de ubicación?

Para que Uber Freight haga coincidir su dispositivo con una carga y reciba de forma correcta las actualizaciones de ubicación, debemos verificar tu número de camión y tráiler al momento del pedido (al menos 3 horas antes de la recolección). Puedes proporcionar esta información a un representante de Uber Freight al momento de reservar, o bien, a través de la app o del portal web de Uber Freight. Esto es necesario en todas las opciones de ELD y de agregador de Uber Freight. Si es posible, proporciona información sobre tu camión y tráiler al momento de reservar cada carga.