El uso de una fuente de seguimiento automatizada resulta en menos llamadas de seguimiento. También mejorará el puntaje de automatización de seguimiento en la tarjeta de puntaje del transportista. En el futuro, se podrán agregar otros beneficios.

¿Puedo usar más de un método de seguimiento?

Sí. El uso de varios métodos de seguimiento aumenta la probabilidad de que se reciban actualizaciones de ubicación en tiempo real.

Ya me rastrean a través de la app Uber Freight, ¿por qué necesitan también mis datos de ELD?

The Uber Freight app tracks a location when the app is open and on through the entire lifecycle of the load. ELDs are a great way to supplement this visibility because they allow carriers to set up automatic tracking without worrying about cell phone issues. Since ELDs are on during trips, Uber Freight can acquire a location throughout the load which requires less work from the carrier and the driver. However, to receive real-time ELD updates, carriers must provide truck and trailer information on every load as early as possible.

Tenemos nuestra propia forma de rastrear a los socios de la App, entonces, ¿por qué necesitas rastrearlos constantemente?

Uber Freight’s goal is to help our shippers and carriers become more efficient. When the app and ELD data is shared, Uber Freight is able to reduce tracking calls and improve efficiency and safety for carriers.

¿Cuál es el método preferido de Uber Freight para compartir ubicación?

Te recomendamos que compartas tu ubicación a través de la app Uber Freight y otra opción automatizada. El uso de dos métodos proporciona actualizaciones en tiempo real y te permite comunicarte con nosotros cuando sea necesario durante el ciclo de vida de la carga (por ejemplo, puedes confirmar el pedido antes de la recolección). Estos métodos también te permiten ver tu estado actual. Si el estado no aparece como debería, simplemente envía una Actualización de estado en vivo en la app al seleccionar el auricular que está en la esquina superior derecha de la pantalla.

¿Cómo puedo configurar correctamente las actualizaciones de ubicación?

Para que Uber Freight haga coincidir su dispositivo con una carga y reciba de forma correcta las actualizaciones de ubicación, debemos verificar tu número de camión y tráiler al momento del pedido (al menos 3 horas antes de la recolección). Puedes proporcionar esta información a un representante de Uber Freight al momento de reservar, o bien, a través de la app o del portal web de Uber Freight. Esto es necesario en todas las opciones de ELD y de agregador de Uber Freight. Si es posible, proporciona información sobre tu camión y tráiler al momento de reservar cada carga.