Cobertura y reclamos de envío de Uber Freight

¿Uber Freight asegurará mis cargas?

Los transportistas de FTL que usan Uber Freight deben tener un seguro de responsabilidad de carga de USD 100 000 o CAD 150 000. Serán responsables de los daños a la carga de acuerdo con las leyes de EE. UU. y estarán sujetos a ellas. Uber Freight te ayudará con las reclamaciones directas de mercancía a un transportista.

Para obtener más detalles sobre la cobertura, revisa la información del seguro de Uber Freight que se encuentra en el paquete de bienvenida o consulta este artículo.

¿Qué ocurre si mi mercancía falta o hay un excedente o daño en la carga?

Si descubres algún exceso, falta o daño de mercancía (OSD), comunícate con el equipo de soporte de Uber Freight enviando un correo electrónico a shipper-support@uber.com o llamando al 877-289-8237. Uber Freight investigará la situación y, si es necesario, te pondrá en contacto con el departamento de reclamos.

¿A quién debo contactar para presentar reclamos relacionados con envíos de LTL?

Envía un correo electrónico a ltl-uf@uber.com para obtener ayuda. Nuestro equipo de soporte te ayudará a presentar un reclamo en tu nombre.