No puedo agregar ni eliminar métodos de pago.

Si ves algunos de los siguientes mensajes de error en la app, no podrás pedir un viaje hasta que actualices el método de pago:

• “Falló la solicitud: Tarjeta rechazada”
• “El método de pago no es válido. Actualiza tu configuración de pago”
• “Hubo un error al procesar la solicitud”

Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección Pago de la app si tu método de pago falló por alguna de las siguientes razones:

• El número de la tarjeta que ingresaste es incorrecto
• La tarjeta de crédito o de débito está vencida
• No hay suficientes fondos en la cuenta

Puede que debas contactar a tu banco en los siguientes casos:

• Viajaste al extranjero y no autorizaste las transacciones internacionales
• El banco rechazó el cargo por fraude
• Excediste el límite de retiros de tu cuenta
• Denunciaste que perdiste tu tarjeta o que te la robaron

Si no aplican ninguna de las soluciones o los problemas anteriores, comparte los detalles a continuación: