¿Por qué me cobraron un pedido que nunca llegó?

Cuando el socio repartidor llega a la ubicación de entrega, intenta comunicarse con el cliente. La app también notifica al cliente sobre estos intentos de comunicación. Además, el socio repartidor espera un tiempo razonable en la dirección de entrega.

Si el socio repartidor no puede entregar el pedido, la app notifica que el intento de entrega no se completó de manera correcta. Todos los intentos de comunicación quedarán registrados en la app.

Si un socio repartidor no puede entregar un pedido en estas circunstancias, se te cobrará por el pedido.