[Ohutus]
Kas Uber on ohutu?
- Sinu ohutus on meile tähtis. Uberil on ülemaailmne ohutusmeeskond, kes teeb vahejuhtumite vältimiseks kõik endast sõltuva. Lisateabe saamiseks rakenduses kasutusel olevate ohutusfunktsioonide ja kaitsemeetmete (nagu GPS jälgimine ja anonüümne telefoninumber) kohta külasta järgmist linki.
- Uber töötab iga päev, et pakkuda Sulle võimalikult ohutut tehnoloogiat. Rakendus aitab Sul kohandatud funktsioonide abil end kohaletoimetamiste ajal turvaliselt tunda.
-- Anonüümne telefoninumber
Kui võtad kliendiga ühendust rakenduse kaudu, ei saa ta Su telefoninumbrit kunagi teada.
-- Jälgi mind
Rakendus annab Sinu lähedastele võimaluse Sinu teekonda jälgida.
-- Hädaabi nupp
Kui vajad vältimatut abi, võid kasutada nuppu Hädaabi, mis ühendab Sind otse võimuorganitega ja jagab nendega Su asukohta.
Kas vajad puhkust?
- Võrgust lahkumiseks nipsa lihtsalt üles ja klõpsa nupul.
[Abi saamine]
Mis on kiireim viis abi saamiseks?
- Rakenduse jaotises „Abi“, kuhu pääsed kahe klõpsuga, leiad vastused peaaegu kõikidele küsimustele.
Kuidas sõiduhinda korrigeerida?
- Kui Sul on tasu kohta küsimusi, võta rakenduse kaudu ühendust meie abikeskusega.
[Kohaletoimetamine]
Kuidas on kõige parem tellimust kohale toimetada?
- Termokoti kasutamine on kohustuslik, et tagada toidu kvaliteet transpordi ajal.
Miks ma ei näe oma viimaseid rakenduses tehtud kohaletoimetamisi?
- Tehtud kohaletoimetamiste ilmumine rakenduses võib võtta kuni 48 tundi. Kui oled just sõidu lõpetanud, oota vähemalt 48 tundi, enne kui kontrollid, kas kohaletoimetamine on rakenduses näha.
Ooteajata kohaletoimetamised: kuidas see käib?
- Paar päeva pärast taotluse esitamist hakkad saama seda tüüpi tellimusi, mis võimaldab Sul kahe kohaletoimetamise vahel aega mitte raisata.
- Kui võtad vastu ooteajata sõidu, näitab tumesinine joon marsruuti, mida pead poolelioleva kohaletoimetamise lõpuleviimiseks kasutama. Helesinine joon näitab teed järgmise tellimuse pealevõtmiskohta.
[Maksed]
Kui kaua raha laekumine aega võtab?
- Kui kannad oma sissetuleku pangakaardile, saad tavaliselt raha kohe kätte. Kui kannad sissetuleku üle pangakontole, võib makse töötlemisaeg olla pankade lõikes erinev. Võib juhtuda, et Sul tuleb raha laekumist paar päeva oodata.
Kui suure osa oma sissetulekust saan välja võtta?
- Välja saab võtta kogu sissetuleku, sh boonused ja jootraha.
Kuidas tulu arvutatakse?
- Tavaline kohaletoimetamise tasu
-- Kohale toimetades teenid raha nii pealevõtmise, mahapaneku kui ka läbitud vahemaa eest. Lisaaeg ja tiheda liikluse tõttu hilinemised võivad lisanduda Sinu sõiduhinnale.
- Boonused
-- Boonused aitavad märgata piirkondi, kus kohaletoomise järele on suur nõudlus. Suur nõudlus tähendab tavaliselt seda, et Sul on võimalik teenida rohkem raha. Mõningase planeerimisega saad kasutada korraga mitut boonust.
Miks minult teenustasu võetakse?
- Uber võtab platvormi kasutamise eest teenustasu.
Kas jootrahalt tuleb maksta Uberi teenustasu?
- Ei, Uber ei võta Sinu jootrahalt teenustasu.
Kus ma oma makseid näen?
- Maksete lühikokkuvõte kuvatakse rakenduse ülemises osas. Võid puudutada ekraanil tulukaarte ja nipsata paremale ning vasakule, et kuvada lühiülevaade oma päeva- ja nädalatulust. Lisateavet leiad ka rakenduse jaotisest „Tulu“.