Kui sõidutellimus tühistatakse või sõitja ei saabu pealevõtmiskohta, võidakse Sulle maksta tühistustasu.
Tühistamiseeskiri:
- Kui sõitja tühistab sõidu rohkem kui 2 minutit pärast seda, kui oled tema sõidu vastu võtnud ja oled teel tema pealevõtmiskoha poole, makstakse Sulle kas tavaline tühistustasu või tegelik sõiduaja ja vahemaa määr pealevõtmise, olenevalt sellest, kumb on rohkem.
- Kui sõitja ei saabu pealevõtmiskohta 7 minuti jooksul pärast Sinu saabumist, on Sul õigus tühistustasule.
UberX Share’i sõitude puhul saad tühistustasu, kui:
- Sõitja tühistab rohkem kui 60 sekundit pärast seda, kui oled tema UberX Share’i sõidu vastu võtnud ja oled teel tema pealevõtmiskoha poole
- Sõitja ei saabu pealevõtmiskohta 2 minuti jooksul pärast Sinu saabumist
Peenes kirjas:
- Tasude summad olenevad sõidu tüübist (UberX, UberX Share, Uber Black jne) ja linnast. Lisateavet selle kohta leiad lehelt partners.uber.com sõiduhindade alt.
- Aja- ja vahemaapõhised tühistustasud rakenduvad, kui oled sõiduvälisel ajal (sõidukis pole ühtegi sõitjat) ja suundud pealevõtmiskohta, v.a Uber Blacki ja Uber SUV sõidud.
- Uber jätab endale õiguse tühistustasu kinni pidada, maha arvata või vähendada, kui leitakse, et need on ekslikud, petturlikud või rikuvad juhi tingimusi.
- Kui jõuad pealevõtmiskohta, kuvatakse rakenduses taimer. Kui see jõuab nulli ja sõitja pole saabunud, on Sul õigus tühistustasule.
- Tühistustasud kuvatakse Sinu sõitude ajaloos ja maksete väljavõttel ning need olenevad sõidukiklassist ja linnast.
- Tühistustasule rakendub Uberi teenustasu.
- Aja ja vahemaa hinnad ei kehti Uber Reserve’i puhul, mis makstakse lõpliku sõiduhinnana.
Kui Sinu sõidule rakendati tühistustasu, kuid soovid sõitjale raha tagasi maksta, tee järgmine valik.