Isikutuvastuse kontrollid

Miks palutakse mul endast foto teha?

Teie konto hoidja kuller on määranud teid nende nimel kohaletoimetamisi tegema.

Teie profiili turvalisus ja ohutus on meie prioriteet. Selleks, et hoida meie kasutajad ja platvorm kõigile turvalisena, palutakse teil regulaarselt teha reaalajas foto enda tuvastamiseks. Seejärel võrdleme seda fotot teie profiilifotoga.

Kuidas ma endast foto teen?

See protsess toimub Uberi rakenduses. Teilt palutakse teha reaalajas foto, nagu selfie.

Kuna seda fotot kasutatakse teie profiilifotoga võrdlemiseks, peaksite veenduma, et see on hea kvaliteediga. Hea kvaliteediga foto tegemiseks võite järgida järgmisi soovitusi:

  • Hoidke oma nägu ja kaela ekraanil valgete juhiste sees
  • Veenduge, et valgust oleks piisavalt (lülitage valgus sisse, kui on pime)
  • Hoidke telefoni kindlalt, et foto ei oleks udune
  • Taustal ei tohi olla teisi inimesi
  • Teie nägu peab olema selgelt nähtav ega tohi olla kaetud millegagi, näiteks mütsi, maski või salliga

Te ei tohi teha foto teisest fotost. See võib põhjustada teie juurdepääsu platvormil kohaletoimetamisele jäädava kaotuse.

Kuidas töötab fotode võrdlemine?

Me viime kontrollid läbi kahel erineval viisil.

Esiteks, kui valite oma foto kinnitamiseks näotuvastustarkvara kasutamise, jagame seda Microsoftiga, meie teenusepakkujaga. Microsoft, tegutsedes meie juhiste järgi, kasutab näotuvastustarkvara, et võrrelda seda fotot teie varem üles laaditud profiilifotoga. Võrdlus toimub iga foto biomeetrilise näopildi loomise teel ja kontrollitakse, kas näopildid kattuvad. Fotod, mis märgitakse potentsiaalselt sobimatutena, saadetakse kohe kolmele identiteedi kontrolli spetsialistile inimlikuks ülevaatamiseks. Kuna see protsess nõuab kolme inimese panust, võib see võtta paar minutit.

Teiseks, kui valite inimliku ülevaate, saadetakse teie profiilifoto ja reaalajas tehtud foto otse meie identiteedi kontrolli spetsialistidele. Nemad järgivad sama protsessi, mis eespool kirjeldatud. Pange tähele, et väljaspool Ühendkuningriiki võime kohalike regulatsioonide tõttu pakkuda ainult inimlikku ülevaadet.

Kas teavitate kedagi tehtud otsusest?

Teid teavitatakse tehtud otsusest. Me ei teavita proaktiivselt teisi kontrolliotsustest, kuigi võime avaldada seda teavet volitatud asutustele vastava õigusliku protsessi raames.

Kui kaua minu andmeid säilitatakse ja kuidas neid hoitakse turvaliselt?

Teil on ainult üks nägu ja erinevalt paroolist ei saa seda muuta, kui midagi juhtub, seega võtame meetmeid, et teie andmed oleksid turvalised. Oluline osa sellest on tagada, et säilitame teie andmeid ainult nii kaua, kui on vajalik meie turvalisuse eesmärgi saavutamiseks. Uber hoiab neid fotosid ühe aasta jooksul. See säilitusaeg on määratud selleks, et võimaldada meil uurida võimalikke konto terviklikkuse probleeme, eriti kui midagi läheb valesti. Oma fotode täiendavaks kaitsmiseks piirame juurdepääsu ainult neile, kes peavad neid nägema. Uber ei saa ega salvesta teie biomeetrilisi andmeid. Microsoft ei salvesta ühtegi fotot ning kustutab kõik biomeetrilised andmed protsessi lõppedes.

Transsoolised kasutajad

Soovime tagada, et transsoolised ja soovahetusprotsessis olevad teenijad saaksid alati teenida Uberi rakenduse kaudu. Meie tugimeeskonnad on valmis aitama, kui teil tekib kinnituse läbimisel probleeme. Palun minge Abi keskusesse ja valige Konto > Konto seaded, et uuendada oma profiilipilti. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas Uber teie andmeid kasutab ja millised on teie andmete õigused, vaadake palun meie Privaatsusteadet.