Eduka Shoppa reklaamimiseks & Kohaletoimetamise teenused, ostlejad saavad vaadata oma ostustatistikat juhirakenduses, minnes lehele Profiili keskus > Ostusõidud. Siin näed viimase 25 poe leitud ja asendamise määra & Viimase 3 kuu sõitude kohaletoimetamine.

Leitud määr

See protsent näitab, kui sageli leidsid täpselt tarbija tellitud toite. See arvutatakse järgmiselt:

(Leitud algsete toitude koguarv ÷ tellitud esemete koguarv) x 100

Miks on leitud määr oluline?

Iga soovitud toidu leidmine on suurepärase kogemuse pakkumise võti. Näiteks kui tarbija tellib eritoidu jaoks koostisosad, võib isegi ühe toidu puudumine tema plaanid rikkuda

Näiteks: Võtame tellimuse, mille nimekirjas on 20 toodet. Kui leidsid 17 ja asendasid 3 mittesaadavast toidust 2, on Sinu selle tellimuse leidude määr 85% (17/20).

Asendusmäär

See protsent näitab, kui sageli leidsid sobivaid asendusi laost otsas olevatele toodetele, tuginedes tarbija eelistustele, millele on märgitud „Valin asendustooted“ või „Asenda mõne sarnase toiduga“.

Arvesse ei võeta esemeid, mida ei saa asendada, sealhulgas: * Toote eelistus oli „Ära asenda, tagasta raha“ * Toote eelistus oli „Nõua asendamiseks minu nõusolekut“ ja klient eiras pakutud alternatiivi.

Asendusmäär arvutatakse järgmiselt:

(Sobivate asenduste koguarv ÷ otsas olevate toodete koguarv) x 100

Tarbija tagasi lükatud või raha tagastatud toidud ei lähe arvesse asendustena, välja arvatud juhul, kui valisid need rakenduse pakutud asendussoovituste hulgast.

Miks on asendusmäär oluline?

Kvaliteetsete asenduste valimine lõppenud toodetele näitab tähelepanu detailidele, mida tarbijad väga hindavad. Soovitame alati võimalikke asendusi kontrollida, kui tarbija valib „Asenda mõne sarnase toiduga“, „Nõua asendamiseks minu nõusolekut“ või „Valin asendustooted“.

Võtame näiteks tellimuse, mille nimekirjas on 20 toodet. Kui leiad 17 ja asendad 2 või 3 kättesaamatut toodet, on Sinu asendusmäär 67%.

Mõõdikute arvutamise tegurid

• Mõõdikud arvutatakse pärast vähemalt 10 ostu sooritamist & Toimeta kohale sõite
• Arvutused põhinevad viimasel 25 poel & Toimeta kohale sõite viimase 3 kuu jooksul
• Kui tellimus tühistatakse pärast seda, kui oled ostmise lõpetanud, arvestatakse seda ikkagi Sinu mõõdikute hulka
• Mõõdikud arvestavad toite, mitte ühikuid, kuna see kajastab paremini Sinu pingutust (nt 4 banaani ja 3 õuna lähevad arvesse 2 toiduna)
• Asendusmäära puhul võetakse arvesse ainult neid toite, mille tarbijate eelistused on märgitud „Asenda mõne sarnase esemega“, „Vajab asendamiseks minu nõusolekut“ või „Valin asendustooted“.
• Kui valisid rakenduse soovitatud asendaja ja tarbija lükkas selle tagasi, läheb see ikkagi kehtivaks asenduseks
• Kõik tarbija petturliku tegevuse tõttu tekkinud lahknevused jäetakse arvutustest välja