Uber Eats tagasimaksed ja reklaamikrediidid

Me teame, et hiljutisest tehnilisest probleemist tingitud katkestused võisid mõjutada teie ettevõtet. Hindame sügavalt teie jätkuvat koostööd ja täname kannatlikkuse eest, kuni probleem sai lahendatud. Allpool leiate vastused sagedamini esitatavatele küsimustele.

Sagedamini esitatavad küsimused

Ma sain e-kirja Uber Eats reklaamikrediidiga. Miks Uber mulle seda saadab?

• Et toetada kaupmehi, keda hiljutine tehniline probleem mõjutas, pakume ühekordset Uber Eats reklaamikrediiti, mis aitab suurendada sobivate restoranide nähtavust Uber Eats klientide seas. Lisateavet leiate siit, kuidas reklaamid võivad teie brändi edendada. Krediidi saamiseks sobivad kaupmehed saavad täiendavat individuaalset teavet e-posti teel.

Miks ma ei saanud Uber Eats reklaamikrediiti?

• Krediidid, kui need on kohaldatavad, on mõeldud toetama mõjutatud kaupmeeste tellimuste taastumist pärast katkestust. Kui teie konto on reklaamikrediidi saamiseks sobilik, teavitab Uber Eats teid sellest otse e-posti teel.

Kuidas arvutati minu Uber Eats reklaamikrediidi summa?

• Uber Eats reklaamikrediidid antakse heatahtlikkusest tekkinud ebamugavuste eest ning selleks, et aidata suurendada teie restorani nähtavust. E-kirjas näidatud summa on teie konto ühekordne reklaamikrediidi summa.

Mul on mitu poe asukohta. Kuidas krediidid jaotatakse minu poodide vahel?

• Krediidid, kui need on kohaldatavad, jaotatakse üksikutele poodide kontodele Uber Eats konto kontohalduri portaalis. Kui teil on mitu asukohta, on e-kirjas toodud reklaamikrediidi summa teie poodide kogusumma.
  

Mis siis, kui krediidi või tagasimakse summa minu e-kirjas erineb sellest, mida näen oma kontol?

• Teie Uber Eats Halduri müügikoht on teie krediidi ja tagasimaksete summade tõeallikas. Kui summa teie e-kirjas erineb kontol kuvatavast, palun vaadake kõige täpsemate ja ajakohasemate andmete saamiseks Uber Eats Haldurit.

• Reklaamikrediidide ja reklaamikulude tagasimaksete puhul: minge Uber Eats Haldurisse → Turundus → Reklaamid

• Kui teil on aktiivseid kampaaniaid, võidakse reklaamikrediidid pärast konto krediteerimist automaatselt kasutada.

Krediidile juurdepääs

Kus ma näen oma Uber Eats reklaamikrediite?

• Sobivad reklaamikrediidid kajastuvad teie Uber Eats Halduris.
• Logige sisse oma Uber Eats Halduri kontole → valige vasakpoolsest menüüst Turundus → seejärel Reklaamid.
• Teie saadaval olev krediidisaldo kuvatakse lehe vasakus ülanurgas sinises plokis koos „Reklaamid” märgisega.

Kui kaua võtab krediidi ilmumine kontole aega? Miks ma ei näe oma Uber Eats reklaamikrediiti?

• Krediitide kajastumine kontol võib võtta kuni 48 tundi.

Krediitide kasutamine

Ma pole varem Uber Eats reklaame kasutanud. Miks ma saan reklaamikrediiti?

• Me mõistame, et hiljutine tehniline probleem võis mõjutada teie tegevust. Et toetada teie ettevõtet, rakendasime ühekordse Uber Eats reklaamikrediidi, mis aitab suurendada teie restorani nähtavust Uber Eats klientide seas.

• Krediidi kasutamiseks ja uue kampaania loomiseks järgige samme siin.

• Tähtis märkus: saate valida, kas peatada oma kampaania pärast krediidi lõppemist või jätkata tavapäraste tasudega.

Võrku naasmine

• Kui teie Uberi hallatav seade ikka ei tööta, järgige samme siin, et seade uuesti võrku saada.