Sõitjatele kehtivad reeglid.
- Sõitjatele makstakse tagasi kõik puhastustasud, mis neilt võeti teenistusloomast maha jäänud karvade eemaldamise eest.
- Sõitjalt ei võeta tasu esimese ega teise teatatud vahejuhtumi eest, mis on seotud teenistuslooma kehavedelikega. Sõitjalt tohib võtta tasu kolmanda teatatud vahejuhtumi eest, mis on seotud teenistuslooma kehavedelikega.
Sõitjad saavad teavitusmeilile vastates vahejuhtumi vaidlustada. Kui sõitja puhastustasu vaidlustab, teeb Uber heas usus mõistlikke pingutusi, et selgitada välja, kas vahejuhtum leidis aset.
See eeskiri ei mõjuta juhi enda teenistusloomade suhtes kehtivaid õigusi.