Kaupmees või kuller saab tellimuse tühistada. Tühistamise korral võid proovida samalt kaupmehelt mõne minuti pärast uuesti tellida või tellida teiselt kaupmehelt.
Miks kaupmehed tellimusi tühistada võivad?
See võib juhtuda, kui mõni toit saab otsa või tellimuste arv on suur.
Kui kaupmehel saab mõni toit otsa, võid saada teate, mis lubab Sul enne automaatset tühistamist kümme minutit tellimust muuta.
Sinult ei võeta tasu, kui kaupmees Sinu tellimuse tühistab.
Miks kullerid tellimusi tühistada võivad?
On mõned võimalikud põhjused, miks see võib juhtuda.
Sinuga ei saa ühendust võtta
- Sinu kohaletoimetamise aadressile saabudes kuvatakse kullerile teade Sinuga ühenduse võtmiseks, seega on hea mõte telefon tellimuse eeldataval saabumisajal käepärast hoida.
- Kuller võib kohaletoimetamise tühistada, kui ta ei suuda Sind leida ega Sinuga ühendust võtta.
- Kui kuller ei saanud Sinuga ühendust, kuid proovis Sinu soovitud asukohta jõudes Sinuga igal mõistlikul viisil ühendust võtta, ei pruugi Sa hüvitist saada.
Kaupmees oli suletud
- Kui kuller kaupmehe juurde saabus, võis ta olla ootamatult suletud.
- Toit, mida soovisid, võis olla otsas, mistõttu tellimust ei õnnestunud täita.
Kui arvad, et Sinult võeti tühistatud tellimuse eest valesti tasu, anna meile sellest allpool teada.