Kui kuller saabub kohaletoimetamise aadressile, proovib ta kliendiga ühendust võtta. Ka rakendus teavitab klienti nendest katsetest. Kuller ootab kohaletoimetamise aadressil mõistliku aja.
Kui kuller ei saa tellimust kohale toimetada, saadab rakendus teate ebaõnnestunud kohaletoimetamise katsest. Kõik katsed ühendust võtta kuvatakse rakenduses.
Kui kuller ei saa sellistel asjaoludel Sinu tellimust kohale toimetada, võetakse Sinult tellimuse eest tasu.