Kaupmehed ja kullerid annavad endast parima, et toimetada tellitud toit Sinuni eeldatavaks kohaletoomisajaks. Siiski võivad neist sõltumatud tegurid põhjustada viivitusi (nt kaupmehel on tavalisest rohkem tööd, esitasid suure tellimuse, liiklus on tihe või ilm halb).
Kui Sinu tellimusega läheb oodatust kauem, vaata rakendusest kulleri eeldatavat saabumisaega või võta temaga otse ühendust ja küsi, millal ta kohale jõuab.
Kui kuller saabus ja proovis Sinuga ühendust võtta, kuid ei saanud tellimust üle anda, võetakse Sinult tellimuse eest tasu. Sellistel juhtudel ei saa me hüvitist pakkuda.