Miks minu tellimus tühistati?

Kaupmees või kuller võib Sinu tellimuse tühistada. Siin on põhjus, miks see võib juhtuda.

Kaupmehe tühistamised

Kaupmehed võivad tellimusi tühistada, kui:

  • Sinu tellitud toit on otsa saanud
  • Neil on suur hulk tellimusi

Kui kaupmehel saab mõni toit otsa, võid saada rakendusse teate, mis palub Sul tellimust muuta. Kui tellimust 10 minuti jooksul ei muudeta, tühistatakse see.

Eespool nimetatud olukordades ei võeta Sinult tasu, kui kaupmees Sinu tellimuse tühistab.

Kuid kui palusid kaupmehel enda nimel tellimust tühistada ja kaupmees on juba toidu valmistamist alustanud, võetakse Sinult tellimuse eest tasu.

Kulleri tühistamised

Kullerid võivad tellimusi tühistada, kui:

  • Ta ei leia Sind ega saa Sind pärast kohaletoimetamise aadressile saabumist
  • Kaupmees on suletud, kui ta saabub Sinu tellimust peale võtma
  • Kaupmees ei saa Sinu tellimust täita

Kui kuller proovis pärast kohaletoimetamise aadressile saabumist Sinuga mõistlikul viisil ühendust võtta, ei pruugi Sul olla õigust raha tagasi saada.