Hourly-matkat – kuljettajien UKK

Mikä on Hourly?

Hourly on sovelluksen kyytivaihtoehto, jonka avulla matkustajat voivat pyytää matkan tuntiperusteisesti vähintään kahden tunnin ajaksi. Tämä kyytivaihtoehto on tarkoitettu vain Uber Black- tai -Premier-kyyteihin oikeutetuille kuljettajille.

Miten voin ottaa toiminnon käyttöön?

Ohjemaan kelpuutetut kuljettajat voivat ottaa vastaan Hourly-matkoja Driver-sovelluksen asetusten kautta. Tee näin:

  1. Avaa Driver-sovellus ja napauta kolmea vaakaviivaa näytön oikeassa alakulmassa. Tämä avaa Trip Plannerin.
  2. Napauta Trip Planner -näytön vasemmassa alakulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
  3. Ota Hourly-kyytipyynnöt käyttöön valitsimella.

Huomaa: Jos haluat poistaa toiminnon käytöstä, voit lopettaa tämäntyyppisten pyyntöjen vastaanottamisen napauttamalla matkatyyppiä. Jos haluat saada kaiken tyyppisiä matkapyyntöjä, joihin olet oikeutettu, nollaa suodattimet napauttamalla Nollaa.

Jos haluat poistaa Black- tai Premier Hourly -matkat käytöstä, voit poistaa ne käytöstä milloin tahansa Driver-sovelluksen asetuksissa.

Miten hyväksyn Black- tai Premier Hourly -matkan?

Pyynnöt näkyvät Driver-sovelluksen tarjouskortissa joko Black Hourly - tai Premier Hourly ‑nimellä. Matkustajan pyytämä tuntimäärä ja matkan enimmäiskilometrimäärä näkyvät tarjouskortin alareunassa. Voit perua mistä tahansa syystä.

Entä jos matkustaja haluaa pysähtyä?

Matkustajat voivat pyytää useita pysähdyksiä ja päivittää ne sovelluksessa matkan aikana. Pysähdyksissä käytetty aika sisältyy Black- / Premier Hourly -matka-aikaan. Ennen pysähdystä kannattaa keskustella matkustajan kanssa siitä, miten pitkäksi hän arvelee odotusajan ja missä voitte tavata noutoa varten.

Missä on Black- / Premier Hourly -palvelualue?

Hourly-matkoja ei voi tehdä lentoasemalle tai lentoasemalta tai kohteisiin, jotka sijaitsevat kaupunkisi palvelualueen ulkopuolella.

Kuinka kauan Black- / Premier Hourly -matkat kestävät?

Se on sinun ja matkustajiesi välinen asia. Matkustajat voivat pyytää Black- tai Premier Hourly -matkaa 2–7 tunnin ajaksi. Kun matka on kestänyt 8 tuntia, se päättyy sovelluksessa automaattisesti. Matkustaja voi pyytää lisäaikaa alkuperäisen pyynnön lisäksi, ja kuljettaja voi joko hyväksyä tai hylätä uuden pyynnön.

Mistä löydän tietoa hinnoittelusta?

Kuljettajat ansaitsevat vähimmäissumman tunnilta sen jälkeen, kun jokaisesta matkatunnista on veloitettu palvelumaksu. Matkustajien on pyydettävä vähintään kahta tuntia. Jos matka ylittää matkustajan alun perin pyytämän ja kuljettajan hyväksymän ajan ja/tai matkan, kuljettajat ansaitsevat seuraavat ylitysmaksut:

  • Ajan ylitys: Jos matka-aika ylittää pyydetyt tunnit, kuljettajat ansaitsevat lisämaksun minuuttikohtaisesti kaupungista riippuen minimimaksun lisäksi.
  • Etäisyyden ylitys: Jos matka-aika ylittää valitun kilometrimäärän, kuljettajat ansaitsevat lisämaksun kilometrikohtaisesti kaupungista riippuen minimimaksun lisäksi.
  • Löydät tiedot ylityskorvauksista Driver-sovelluksen maksuportaalista.

Matkustajalta veloitetaan lisämaksut ja tietullit näiden hintojen lisäksi. Odotusajan maksut ovat käytössä tässä matkatyypissä. Matkustajilta veloitetaan Black Hourly- ja Premier Hourly ‑kyytien odotusaikamaksu sen jälkeen, kun saapumisestasi ensimmäiseen noutopaikkaan on kulunut viisi minuuttia. Odotusaikamaksut ovat käytössä ja saat kuljettajalle osoitetun peruutusmaksun 15 minuuttia saapumisen jälkeen, jos matkustaja ei ole saapunut kyseiseen aikaan mennessä.

Peruutukset

Alle 2 tuntia ennen matkan alkua hyväksytyt Hourly-matkat

  • Hyväksyt tilaus- tai Hourly-matkan alle kaksi tuntia ennen varattua matka-aikaa. Peruutusmaksu on 10 CAD.

  • Matkustajasi peruu matkan yli 5 minuuttia sen jälkeen, kun olet hyväksynyt matkan, ja olet ajamassa noutopaikkaan. Peruutusmaksu on 10 CAD.

  • Matkustajasi ei saavu noutopaikkaan 15 minuutin kuluessa saapumisestasi. Kyseisen ajan jälkeen matkustajilta veloitetaan peruutusmaksu. Peruutusmaksu on 20 CAD.

Yli 2 tuntia ennen matkan alkua hyväksytyt Hourly-matkat

  • Yli kaksi tuntia etukäteen tehdyistä Hourly-varauksista matkustajalta veloitetaan korkeampi peruutusmaksu. Maksu on tuntiveloitus kerrottuna kahdella. Matkustaja voi perua matkan veloituksetta viimeistään 60 minuuttia ennen varattua aikaa, mutta jos hän peruu varauksen tunnin sisällä alkamisajasta, ansaitset minimimaksun, joka on tuntimaksu kaksinkertaisena.