Avustajaeläimet avustavat vammaisia ihmisiä. Kaikki vammat eivät välttämättä näy ulospäin. Avustajaeläimeltä ei vaadita merkkiä, rekisteröintiä tai minkäänlaista todistetta siitä, että se on avustajaeläin.
Joidenkin määräysten mukaan voit esittää kaksi kysymystä vahvistaaksesi, että matkustajan eläin on avustajaeläin:
1. Tarvitsetko eläintä jonkin vamman vuoksi?
2. Millaisia tehtäviä eläin on koulutettu suorittamaan?
Et voi pyytää matkustajaa esittämään asiakirjoja, jotka todistavat, että hänen eläimensä on avustajaeläin.