Näin voit parantaa saamiasi arvioita

Kaikkia matkan aikana tapahtuvia asioita ei voi ennakoida. Sinusta riippumattomat olosuhteet voivat vaikuttaa matkustajalta saamaasi arvioon.

Ymmärrämme, että se saattaa herättää kysymyksiä. Yleisarviosi perustuu enintään 500 edeltävän matkasi keskiarvoon, joten yksittäisen matkan arvostelu ei vaikuta yleisarvioon merkittävästi.

Jos matkustaja antaa kielteisen arvion ja valitsee suoritukseesi liittymättömän ongelman (esim. liikaa noutoja, hinta, sovellus), matka ei vaikuta yleisarvioosi.

Vinkkejä huippukuljettajilta

Viiden tähden arvioita saaneiden kuljettajien mukaan matkustajat arvostavat seuraavia asioita:

• Varmista, että ajoneuvot ovat siistejä, huollettuja ja hajuttomia.
• Kysy matkustajilta, haluavatko he ajaa määränpäähän jotakin tiettyä reittiä.
• Keskustele kohteliaasti, ammattimaisesti ja kunnioittavasti.
• Pukeudu asiallisesti.
• Avaa ajoneuvon ovi matkustajille.
• Tarjoa pullovettä, naposteltavaa, purukumeja, pastilleja ja puhelimen latureita matkustajien käyttöön.
• Auta laukkujen ja muiden kantamusten kanssa, jos voit tehdä sen turvallisesti.

Matkustajien antamat arviot ja kommentit näkyvät viikoittaisessa arviossasi. Näin saat käsityksen siitä, millaisen matkakokemuksen olet tarjonnut.