Jos matkapyyntö perutaan tai matkustaja ei saavu noutopaikkaan, sinulle voidaan maksaa peruutusmaksu.
Peruutuskäytäntö:
- Jos matkustaja peruu matkan yli kaksi minuuttia sen jälkeen, kun olet hyväksynyt hänen matkansa ja olet matkalla kohti hänen noutopaikkaansa, sinulle maksetaan joko normaali peruutusmaksu tai hinta, joka vastaa todellista aikaa ja matkaa ajaessasi kohti nouto sen mukaan, kumpi on enemmän.
- Jos matkustaja ei saavu noutopaikkaan seitsemän minuutin kuluessa saapumisestasi, olet oikeutettu peruutusmaksuun.
Saat UberX Share ‑matkoista peruutusmaksun, jos:
- Matkustaja peruu matkan yli 60 sekuntia sen jälkeen, kun olet hyväksynyt hänen UberX Share ‑matkansa ja olet matkalla kohti hänen noutopaikkaansa
- Matkustaja ei saavu noutopaikkaan kahden minuutin kuluessa saapumisestasi
Pienikokoinen teksti:
- Maksujen määrät vaihtelevat matkatyypin (kuten UberX, UberX Share, Uber Black) ja kaupungin mukaan. Voit lukea lisää tästä osoitteessa partners.uber.com kohdasta Hinnat.
- Aika- ja matkaperusteisia peruutusmaksuja veloitetaan, kun olet matkan ulkopuolella (ajoneuvossa ei ole matkustajaa) ja olet menossa noutopaikkaan, lukuun ottamatta Uber Black- ja Uber SUV -matkoja.
- Uber pidättää oikeuden pidättää, vähentää tai vähentää peruutusmaksuja, jos niiden todetaan olevan virheellisiä, vilpillisiä tai kuljettajaehtojen vastaisia.
- Kun saavut noutopaikkaan, sovelluksessa näkyy ajastin. Jos se on nolla eikä matkustaja ole saapunut, olet oikeutettu peruutusmaksuun.
- Peruutusmaksut näkyvät matkahistoriassasi ja maksuyhteenvedossasi, ja ne vaihtelevat ajoneuvoluokittain ja kaupungeittain.
- Uber-maksu koskee peruutusmaksua.
- Aika- ja matkahinnoittelu ei koske Uber Reserveä, joka maksetaan ennakkomaksuna.
Jos matkastasi veloitettiin peruutusmaksu, mutta haluat hyvittää matkustajalle, valitse vaihtoehto alta.