Et saa maksua tilauksista, jotka päätät perua. Saat aina maksun valmistamistasi tilauksista.
Vaikka asiakas peruuttaisi tilauksen tai jos toimituspartneri ei nouta sitä, saat silti maksun tilauksesta viikoittaisessa maksuyhteenvedossasi niin kauan kuin tuki vahvistaa, että teit tilauksen.
Sinulle ei kuitenkaan makseta maksua toteuttamattomista tilauksista seuraavissa tapauksissa: * Tuki vahvistaa, että tilausta ei tehty (esimerkiksi siitä syystä, että jokin tuote loppui tai tilaus oli liian suuri) * Ravintolasi oli suljettu, kun toimituspartneri saapui (esimerkiksi se, että suljettiin aikaisin ja unohdit sammuttaa tabletin, tai koska aukioloajat ovat väärin ruokalistallasi, ja se on päivitettävä)
Jos asiakas peruu tilauksen, tuen tulee soittaa sinulle ja varmistaa, oliko tilaus valmis.